Jika ingin memanfaatkan pasar social commerce yang terus berkembang, toko Facebook adalah tempat yang tepat untuk memulai. Anda bisa membuatnya secara gratis, menambahkan produk, bahkan menyesuaikan tampilannya agar selaras dengan identitas merek. Dengan menandai produk dan mengatur koleksi secara strategis, bisnis ecommerce Anda akan lebih mudah ditemukan oleh audiens Facebook yang sangat luas.
Platform ini juga sangat populer. Hampir seperempat pembeli global menyebut Facebook sebagai platform social commerce favorit mereka pada tahun 2024. Instagram (yang dimiliki oleh perusahaan induk Facebook, Meta) menyusul tepat di belakangnya.
Pelajari semua yang perlu Anda ketahui untuk membuat Facebook Shop di bawah ini.
Apa itu Facebook Shops?
Facebook Shops (sekarang secara resmi disebut "Shops") adalah fitur yang memungkinkan bisnis membuat etalase di Facebook dan Instagram. Setelah Anda menyiapkan toko, pengguna Instagram dan Facebook dapat menjelajahi produk Anda tanpa meninggalkan platform. Saat mereka siap untuk checkout, mereka akan diarahkan ke halaman checkout situs ecommerce Anda.
Shopify terintegrasi dengan Shops, sehingga menawarkan sinkronisasi produk otomatis, manajemen stok terpadu, dan analitik terintegrasi. Dengan begitu, Anda dapat mengelola toko Facebook dan Instagram langsung dari admin Shopify.
Apa saja persyaratan untuk membuka toko di Facebook?
Untuk memenuhi syarat membuka toko di Facebook, Anda perlu mengikuti persyaratan kelayakan perdagangan Meta, yang menetapkan aturan umum untuk berjualan di Facebook. Selain itu, ada juga beberapa persyaratan tambahan. Singkatnya, Anda harus:
- Memiliki kehadiran online yang sudah terbentuk, termasuk kemungkinan memiliki basis pengikut yang sudah aktif
- Memberikan informasi yang akurat tentang bisnis Anda
- Mengikuti kebijakan Meta termasuk standar komunitas yang melarang ujaran kebencian, perundungan, penipuan, dan perilaku terlarang lainnya
- Menjual barang fisik selain kendaraan, dan memastikan produk tersebut tidak terdaftar di toko lain
- Berada di negara yang didukung (misalnya, Amerika Serikat, Kanada, Meksiko, Brasil, atau beberapa negara Eropa dan Asia)
- Memverifikasi domain Anda
Cara membuat toko di Facebook
- Buat akun Commerce Manager
- Buat toko Anda
- Tambahkan katalog Anda
- Atur profil pengiriman dan URL checkout
- Selesaikan pengaturan
Berikut cara membuat toko Facebook melalui Commerce Manager Meta. Dengan metode ini, Anda dapat mengelola dan melacak penjualan di Facebook dan Instagram.
Jika Anda menggunakan platform ecommerce seperti Shopify, proses pembuatan toko akan lebih mudah. Anda dapat langsung menuju bagian berikutnya untuk mempelajari cara menyiapkan toko melalui platform tersebut.
1. Buat akun Commerce Manager
Pertama, perlu membuat akun Commerce Manager. Di sinilah Anda akan mengelola toko Anda. Saat menyiapkan akun, Anda dapat membuat halaman Facebook bisnis. Jika sudah memilikinya, cukup hubungkan akun baru tersebut ke halaman yang ada.
Untuk memulai, buka Commerce Manager Meta, masuk ke akun Facebook Anda, dan klik "Get started". Setelah membaca tentang apa yang perlu dilakukan, klik "Next".
Di bawah "Business information", klik "Set up". Di sini, Anda akan memberi nama bisnis. Pastikan nama sesuai dengan nama publik perusahaan. Klik "Next". Di sinilah Anda membuat halaman bisnis Facebook atau menautkan ke halaman yang sudah ada.
Jika tidak melihat halaman yang sudah ada, kemungkinan Anda tidak memiliki kontrol yang tepat atasnya. Periksa kembali izin dengan membuka Meta Business Suite. Klik "Settings" di kanan bawah, lalu lihat tab "People".
Jika Anda adalah admin akun, akan terlihat bahwa Anda memiliki akses penuh. Jika tidak memiliki akses penuh, maka perlu meminta admin akun untuk memberi izin penuh.
Kemudian, jika ingin berjualan di Instagram juga selain di Facebook, tautkan profil Instagram bisnis Anda pada tahap ini. Perhatikan bahwa Anda memerlukan akun bisnis Instagram yang valid.
2. Buat toko Anda
Buka halaman "Create your shop". Anda perlu masuk dengan akun Facebook untuk mengakses halaman ini. Jika Anda menggunakan Shopify atau platform ecommerce lain yang mendukung Facebook Shops, pilih "Sync a partner platform" untuk menyelesaikan pengaturan di platform mitra. Jika tidak, ikuti petunjuk Facebook untuk membuat toko.
3. Tambahkan katalog Anda
Katalog berisi semua produk yang akan dijual di toko Anda. Produk dapat diunggah secara manual atau dengan coding. Jika Anda merchant Shopify, Anda bisa mengintegrasikan toko dengan Shopify untuk menyinkronkan produk secara otomatis dan membuat proses lebih efisien
Untuk memulai mengunggah katalog, klik tab "Catalog" di Commerce Manager. Ada beberapa cara untuk memasukkan produk ke toko baru:
- Platform mitra. Tautkan Shop Anda ke platform seperti Shopify, lalu sinkronkan produk secara otomatis dari Shopify ke Facebook. Sinkronisasi berjalan terus-menerus, jadi Anda tidak perlu memperbarui katalog Shops setiap kali melakukan perubahan di toko Shopify.
- Manual. Isi formulir untuk setiap produk yang ingin diunggah.
- Data feed. Unggah produk dalam jumlah besar dengan spreadsheet atau file XML.
- Meta Pixel. Gunakan kode Meta Pixel untuk menyinkronkan produk dari situs Anda ke Facebook secara otomatis. Opsi ini cukup teknis dan mungkin memerlukan bantuan developer.
- Catalog batch API. Metode ini paling cocok untuk bisnis skala besar dengan keahlian teknis dan stok besar yang sering berubah
4. Atur profil pengiriman dan URL checkout
Klik "Set up" dan pilih "Set up default shipping profile". Di sini, masukkan informasi penting seperti ke mana Anda akan mengirim dan kecepatan pengiriman yang tersedia. Klik "Save".
Selanjutnya, masukkan tautan ke halaman checkout situs web ecommerce Anda. Ketika pelanggan di toko siap untuk checkout, mereka akan diarahkan ke sini.
5. Selesaikan pengaturan
Tinjau detail toko Anda, pastikan semuanya sudah benar, dan setujui perjanjian penjual Meta. Setelah itu, Anda sekarang sudah memiliki toko yang dapat disesuaikan dengan warna merek.
Untuk lebih mengoptimalkan toko, sesuaikan tata letak etalase, buat koleksi unggulan, tampilkan rating dan ulasan, serta iklankan promosi.
Jika sudah siap, publikasikan toko Facebook Anda. Setelah ditinjau dan disetujui oleh Meta, toko akan aktif.
Setelah toko aktif dan berjalan, Anda juga dapat meningkatkan pengunjung ke toko dengan menjalankan iklan Shops. Iklan Facebook ini dapat diklik dan akan mengarahkan audiens ke toko Facebook atau situs web ecommerce Anda, bergantung pada opsi yang diperkirakan Meta menghasilkan konversi lebih tinggi. Iklan dapat diatur melalui Meta Ads Manager dan menampilkan produk yang sudah Anda tambahkan ke katalog.
Cara menyiapkan dan mengelola toko Facebook Anda dengan Shopify
- Unduh aplikasi Facebook & Instagram
- Hubungkan akun Facebook Anda
- Ikuti petunjuknya
- Kelola sinkronisasi
Jika Anda menggunakan Shopify, proses membuat dan mengelola toko di Facebook menjadi jauh lebih mudah. Berikut caranya:
1. Unduh aplikasi Facebook & Instagram
Di Shopify App Store, unduh aplikasi Facebook & Instagram. Buka "Sales Channels" di admin Shopify Anda, lalu pilih aplikasi "Facebook & Instagram". Klik "Get started".
2. Hubungkan akun Facebook Anda
Hubungkan akun Facebook. Jangan khawatir jika itu akun pribadi karena Anda dapat menyiapkan akun bisnis sekarang. Halaman pribadi dan bisnis Anda tidak akan ditautkan secara publik.
3. Ikuti petunjuknya
Selanjutnya, panduan pengaturan Shopify akan memandu Anda melalui setiap langkah menyiapkan halaman Facebook Shops. Anda juga akan dapat menyiapkan toko Instagram.
Saat menjawab pertanyaan pengaturan, pilih tingkat berbagi data yang diinginkan, dan apakah Anda ingin memasang Meta Pixel.
Meta Pixel berfungsi melacak perilaku pelanggan di seluruh situs untuk menayangkan iklan Facebook dan iklan Instagram yang relevan kepada pelanggan. (Untuk memastikan Meta Pixel berjalan dengan benar, Anda juga dapat memasang Meta Pixel Helper.)
4. Kelola sinkronisasi
Setelah selesai, produk Anda akan secara otomatis tersinkronisasi antara Shopify dan Facebook Shop Anda.
Jika ingin mengecualikan produk tertentu dari proses ini, caranya sederhana. Buka menu "Products", filter berdasarkan "Sales channel", filter berdasarkan "Facebook & Instagram", lalu pilih "Excluded".
Untuk menyinkronkan koleksi produk ke Facebook Shop, buka koleksi yang diinginkan, pilih "Collection availability", dan klik "Facebook".
FAQ cara membuat toko Facebook
Bagaimana cara membuat toko Facebook yang efektif?
Membuat toko Facebook yang efektif melibatkan penyiapan halaman bisnis dan menghubungkan katalog produk Anda. Pastikan toko menampilkan gambar berkualitas tinggi dan deskripsi yang menarik.
Pertimbangkan menggunakan iklan Meta untuk mengarahkan pengunjung ke toko Anda. Selain itu, pelajari komentar dan umpan balik pelanggan untuk terus meningkatkan deskripsi produk dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Bagaimana cara menambahkan produk ke toko Facebook Anda?
Jika Anda menggunakan Shopify atau platform ecommerce lain yang didukung, Anda dapat secara otomatis menyinkronkan produk dari toko ecommerce Anda ke toko Facebook. Untuk menambahkan produk secara manual, buka Facebook Commerce Manager > Catalog > Item > Add Items > Manual.
Apakah Facebook Shops gratis?
Ya, Facebook Shops dapat digunakan secara gratis untuk bisnis. Tidak ada biaya tambahan untuk berjualan, sehingga Anda hanya perlu membayar biaya proses pembayaran standar setelah terjadi transaksi.
Bisakah saya berjualan di Facebook tanpa situs web?
Ya, Anda dapat berjualan di Facebook tanpa situs web melalui Facebook Marketplace atau grup Facebook. Namun, tanpa situs web, Anda tidak dapat menggunakan fitur Shops untuk menghasilkan uang di Facebook.
Mengapa saya tidak bisa membuat toko di Facebook?
Anda mungkin tidak dapat membuat toko di Facebook karena platform belum menyetujui toko Anda. Anda perlu memiliki halaman bisnis yang valid dan bisnis harus sudah memiliki kehadiran online yang terbentuk.
Apa perbedaan antara Facebook Marketplace dan Facebook Shops?
Facebook Marketplace dan Facebook Shops adalah dua fitur berbeda di Facebook. Facebook Marketplace adalah platform antarindividu dan sering menampilkan barang yang tersedia untuk diambil langsung. Fitur ini sering digunakan untuk menjual barang-barang seperti mainan bekas atau pakaian anak yang sudah tidak muat. Beberapa menggunakannya untuk furnitur atau barang lain yang sulit dikirim.
Facebook Shops adalah fitur bisnis ke konsumen dan alat ecommerce yang memungkinkan perusahaan menjual dan mengirim produk ke pelanggan.
