A Shopify a vezető többcsatornás kereskedelmi platform, amely több millió online áruházat működtet világszerte. Ezek közül az üzletek közül sok a Shopify Payments szolgáltatást használja a rendelések bankkártyás fizetésének elfogadásához.

A Shopify előfizetési díjat számít fel ezen szolgáltatások nyújtásáért. A Shopify-nyugtákkal kapcsolatos további információkért tekintsd meg a Súgó A Shopify-nyugta értelmezése című dokumentumát.

A Shopify számlázási terhelései SHOPIFY* 123456789 formátumban jelennek meg a bankszámlakivonaton, ahol a kilencjegyű nyugtaszám minden nyugta esetében eltérő. A Shopify-terhelésekkel kapcsolatos további információkért tekintsd meg a Súgó Díjak és terhelések) című dokumentumát.

Ha a fenti információk nem ismerősek, érdemes körbekérdezned az irodában vagy a közeledben lévőknél. Jó esély van rá, hogy a környezetedben valaki más, vagy a céged egyik munkatársa regisztrált a Shopify-ra.

Amikor a Shopify kiszámláz neked egy díjat, minden alkalommal küldünk egy részletes nyugtát arra az e-mail-címre, amelyet te (vagy a munkatársad) a Shopify-regisztráció során megadtál. A nyugták megtekintéséhez jelentkezz be a Shopify-fiókodba, kattints a bal oldali sávban található „Beállítások” fülre, majd lépj a „Számlázás” részre. Itt láthatod az általunk küldött összes nyugta listáját. Minden nyugtánál megtalálod azt a 9 jegyű nyugtaszámot, amely megegyezik a bankszámlakivonatodon szereplő terheléssel. A nyugták PDF-verzióját le is töltheted, hogy biztosan meglegyen.

Ez még mindig lehet egy Shopify-terhelés. Egyes bankok nem tüntetik fel a teljes nyugtaszámot a bankkártya-kivonatokon. A beazonosítani kívánt nyugtaszám ellenőrzéséhez fordulj a bankodhoz. Előfordulhat az is, hogy a vásárlás egy Shopify által működtetett üzletben történt. Ha a terhelés „SP üzlet neve” formátumban jelenik meg a kivonatodon, ellenőrizd a legutóbbi vásárlásaid bizonylatait, és vedd fel a kapcsolatot az adott üzlettel.

Lehetséges, hogy több üzlettel is rendelkezel. Ennek ellenőrzéséhez használd az Elfelejtetted az üzleted nevét? eszközt, amellyel egy e-mailben megkapod az e-mail-címedhez társított üzletek listáját.

Ha nincsenek további üzleteid, és még mindig segítségre van szükséged, lépj kapcsolatba velünk.

Az üzleti fiókodat a Shopify adminisztrációs felületéről inaktiválhatod. A fiók inaktiválásával kapcsolatos további információkért tekintsd meg a Súgóban az Üzleted szüneteltetése vagy inaktiválása című dokumentumot. A megszüntetés után nem vonunk le több díjat, azonban minden korábban felmerült terhelésért felelősséggel tartozol.

A díjak vissza nem térítendők, de a fiók megszüntetése után soha többé nem számítunk fel újabb díjat. Nincsenek hosszú távú szerződéseink, rejtett kötelezettségek, regisztrációs vagy felmondási díjak. Csak a használat arányában fizetsz, és bármikor megszüntetheted a fiókod, ha már nincs szükséged rá.

Lépj kapcsolatba velünk, és a lehető leghamarabb jelentkezünk.