14 nagykereskedelmi stratégia kiskereskedőknek

A nagykereskedelem sok kiskereskedelmi márka számára jelentős bevételi forrást jelent. A termékek tömeges értékesítése segíthet vállalkozásodnak új régiókba terjeszkedni, és olyan vásárlókat elérni, akikhez egyébként nem jutna el.

A nagykereskedelem emellett széles körben alkalmaz folyamatosan bővülő értékesítési technikákat. A globális nagykereskedelmi piac várhatóan eléri a 26,9 kvadrillió forintot 2026-ra, 9,1%-os összetett éves növekedési ütem (CAGR) mellett.

Nem tudod, hol kezdd a saját nagykereskedelmi stratégiádat? Tudd meg, hogyan lendítheted fel vállalkozásodat és növelheted bevételeidet ezekkel a nagykereskedelmi stratégiai tippekkel a tömeges értékesítési ügyfélkapcsolatok végrehajtásához és kezeléséhez.

Mi az a nagykereskedelmi stratégia?

Ha termékeidet más kiskereskedőknek szeretnéd értékesíteni abban a reményben, hogy gyorsabban növelheted márkádat, elengedhetetlen a nagykereskedelmi stratégia. De mit is jelent ez pontosan?

A termékek nagykereskedelmi értékesítése jellemzően nagyobb mennyiségek eladását jelenti alacsonyabb áron, mint amennyiért közvetlenül a fogyasztóknak adnád el őket weboldalon vagy a hagyományos üzletben.

A nagykereskedelmi vevő ezután a saját kiskereskedelmi üzletén vagy más értékesítési csatornáin keresztül értékesíti a termékeidet a vásárlóinak.

Egy nagykereskedelmi stratégia kidolgozása segíthet gyorsabban építeni a márkaismertséget, mintha csak a weboldalon, rendezvényeken vagy egyetlen kiskereskedelmi üzlethelyen keresztül értékesítenél.

Fontos azonban meggyőződni arról, hogy olyan nagykereskedelmi árakat állapítasz-e meg, amelyek még mindig lehetővé teszik a profitot és a vállalkozás fenntarthatóságát.

Ha a haszonkulcsok túl alacsonyak, lehetetlen lesz túlélni.

1. Határozd meg a célpiacodat

A nagykereskedelmi stratégia kialakításának első lépése annak eldöntése, hogy kinek szeretnél eladni. Áruházak polcain, szaküzletekben, diszkontokban vagy online boltokban képzeled el a termékeidet? Milyen típusú nagykereskedelmi partner lenne megfelelő mind a vállalkozásod, mind a saját célvásárlóid számára?

2. Állítsd be értékesítési céljaidat és költségvetésedet

A negyedéves értékesítési előrejelzések készítése segíthet fókuszban maradni és a célok felé haladni. Segíthet megérteni azt is, hogy mit engedhetsz meg magadnak a működési költségek tekintetében, a mondás, miszerint pénzbe kerül pénzt keresni, igaz, amikor a márkaépítésről és a bevétel növeléséről van szó.

Hány egységet szeretnél eladni negyedévente? Mi az előrejelzett negyedéves értékesítési bevételed, és mennyit kell költened ezen célok eléréséhez? Néhány dolog, amire érdemes költségvetést tervezni:

• Független értékesítési képviselő (vagy több képviselő, akik különböző régiókat fednek le)
• Egy bemutatóterem, ami különböző kiskereskedőkkel dolgozik a célpiacon
• Belső értékesítési képviselő a nagykereskedelmi marketing erőfeszítések támogatására

Mindenképpen számold ki, mennyi bevételre van szükséged a működési költségek fedezéséhez és a profit eléréséhez.

📚 TOVÁBBI OLVASNIVALÓ: kövesd ezt az öt lépést a termékek kiskereskedelmi és nagykereskedelmi árazásához, hogy fedezni tudd a működési költségeidet.

3. Kezeld ügyfélkapcsolataidat

A meglévő és potenciális ügyfélkapcsolatok táblázatkezelővel vagy harmadik féltől származó ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerrel követhetők nyomon, mint például a SalesForce vagy az Insightly.

Egy táblázat a következő oszlopokat tartalmazhatja:

• Üzlet neve
• Vásárló neve
• E-mail cím
• Weboldal
• Telefonszám
• Cím
• Státusz (utolsó kapcsolatfelvétel időpontja és következő lépések)
• Jegyzetek

Az egyes érintkezési pontok nyomon követése megkönnyíti a partnerek kezelését és több nagykereskedelmi megrendelés megszerzését.

Bár nehéz lehet egyensúlyozni a nagykereskedelmi és kiskereskedelmi ügyfelek között, összegyűjtöttünk néhány technikát, amik segítenek kiszolgálni a B2B ügyfeleket anélkül, hogy elveszítenéd a hűséges D2C vásárlóidat.

4. Hozz létre weboldalt

Még ha nem is tervezel közvetlenül fogyasztóknak értékesíteni, egy egyszerű weboldal létrehozása a márkáddal, logóddal, valamint termékfotókkal és leírásokkal megkönnyíti a potenciális nagykereskedelmi vásárlók számára, hogy megismerkedjenek márkáddal. És ha DTC-t is értékesítesz, használd a Shopify-t az összes értékesítési csatornád kezelésére – online, üzletben és nagykereskedelemben –, egy helyről. 

A Shopify csomaggal beállíthatsz egy nagykereskedelmi csatornát, ahol a vásárlók elküldhetik áttekintésre a megrendeléseiket, vagy fizethetnek termékeikért a nagykereskedelmi áruházad pénztáránál.

A weboldal megléte megkönnyíti a potenciális nagykereskedelmi vásárlók számára is, hogy megtalálják márkádat a Google keresésben, így nagyszerű eszköz a nagykereskedelmi vállalkozásod növeléséhez.

5. Találj vásárlókat és lépj kapcsolatba velük

Valószínűleg számtalan potenciális vásárló lesz a termékedre, ezért kezdd egy top 10-es listával. Ezután 10-es vagy 20-as lépésekben haladva a feladat kevésbé lesz ijesztő.

Ahogy az első 10-en dolgozol, többet fogsz megtudni arról, mely megközelítések váltják ki a kívánt pozitív választ, és melyek nem.

Kövesd ezeket a lépéseket a potenciális nagykereskedelmi vásárlók megtalálásához és megkereséshez:

1. lépés: kivel szeretnél kapcsolatba lépni?

Lehet, hogy már van egy listád azokról az üzletekről, amiknek eladni szeretnél, de van néhány egyszerű módszer a lista bővítésére:

• Hozz létre Google Értesítéseket, amik értesítenek az olyan üzletekről vagy butikokról, amik a tiédhez hasonló termékeket kínálnak. Például, ha budapesti butikokat szeretnél találni, amik környezetbarát sportruházatot árulnak, erre keress rá: „Környezetbarát sportruházat butik Budapest".
• Nézd meg a versenytársaid weboldalait a kiskereskedők listájáért, akikkel együttműködnek (más néven „viszonteladók" oldal), és használd ezeket a neveket potenciális ügyfelekként (lásd a 2. lépést alább).
• Sétálj vagy vezess a környékeden és a környező területeken olyan üzleteket keresve, amik árulhatnák a termékedet. Oszd ki névjegykártyáidat, és kérd el az üzlet vásárlójának elérhetőségét, hogy legyen neved, akivel később kapcsolatba léphetsz.

2. lépés: Vizsgáld át a hálózatodat a kapcsolatok után

Mielőtt elkezdenél vásárlókat keresni, nézd meg, ismersz-e valakit, aki ismer vagy kapcsolatban áll valakivel a listádon. Kezdheted azzal, hogy megkeresed a vásárló nevét a LinkedIn-en, és közös kapcsolatokat keresel.

A potenciális vásárlóknak közvetlen üzenetet vagy e-mailt is küldhetsz, amiben tudathatod velük, hogy szeretnél kapcsolatba lépni és többet megosztani a márkádról. Egyes kiskereskedői weboldalak felsorolják az elérhetőségeket, de előfordulhat, hogy be kell érned egy általános postafiókkal, ha a vásárló címe nincs nyilvánosan feltüntetve. Győződj meg arról, hogy a tárgysor tartalmazza-e a „FIGYELEM: Vásárló" kifejezést, az üzlet nevét és márkád nevét, hogy a beszélgetések könnyebben követhetők legyenek.

Egy másik lehetőség a kisebb kiskereskedelmi üzletek felkutatására a közösségi média csatornáikkal, mint például az Instagramon és a Facebookon való interakció. Sok esetben a kis butiktulajdonosok maguk kezelik a saját közösségi médiájukat. Tölts néhány napot vagy hetet a tartalmukkal való interakcióval, és küldj nekik közvetlen üzenetet, amiben bemutatkozol. Ez segíthet meleg fogadtatást nyújtani a semmiből érkező hideg e-mail helyett.

Amikor készen állsz e-mailt küldeni a vásárlóknak, egy ehhez hasonló sablonnal is kezdheted:

Kedves [vásárló neve]!

A nevem [add meg a neved]. A [linkeld be márkád nevét] alapítója vagyok. Az Instagramon találtam az 

üzletedet [linkeld be az Instagramodat]. Köszönöm, hogy visszaírtál és megadtad az e-mail címedet.

Már egy ideje követlek, és imádom a termékválasztékodat. Szeretnék veled kapcsolatba lépni, hogy többet megoszthassak a márkámról, mert úgy gondolom, a vásárlóidnak tetszhetne.

[Adj meg egy rövid márkabemutatót - legfeljebb három mondatban - és mondd el a vásárlónak, miért különleges a márkád.]

Csatoltam a terméklistáinkat áttekintésre, és szívesen mesélek többet a [márkád neve]-ról telefonon. Van időd erre ezen a héten vagy esetleg a következőn?

Szívesen küldök néhány mintát a legkelendőbb stílusainkból is áttekintésre, ha érdekel.

Kérlek, nyugodtan hívj a [telefonszámod]-on, ha bármilyen kérdésed van.

Minden jót,

[a neved]

3. lépés: Légy kitartó

A nagykereskedelmi stratégiád legerősebb eszköze a kitartás: sok elutasítást fogsz kapni, mielőtt igent kapsz. Az önreklámozás nehéz, de ha kitartasz mellette és folyamatosan követed a vásárlókat, végül látni fogod a kemény munkád gyümölcsét. Ha egy vásárló nem érdeklődik azonnal, ez nem jelenti azt, hogy a jövőben nem lesz érdeklődő.

Ha nemet mondanak, de valóban úgy gondolod, hogy terméked nagyszerű kiegészítése lenne az üzletüknek, válaszolhatsz a következő e-maillel:

Kedves [vásárló neve]!

Nagyon köszönöm, hogy visszaírtál és megosztottad, hogy jelenleg nem vesztek fel új márkákat. Ha rendben van számodra, szeretnék kapcsolatban maradni, és megosztani veled az új termékbevezetéseimet, ahogy azok elkészülnek.

Ha bármi változna a ti oldalotokon, kérlek, nyugodtan írj vagy hívj a [telefonszámod]-on.

Minden jót,

[a neved]

Használd a „Követés" kifejezést a tárgysorodban: ez jelzi a címzettnek, hogy korábban már próbáltál kapcsolatba lépni, és több választ is eredményezhet.

6. Indulj útra

WWD

Miután kapcsolatba léptél a kiskereskedőkkel, nézd meg, tudsz-e találkozókat egyeztetni több vásárlóval ugyanabban a régióban, hogy személyesen bemutasd nekik a termékeidet. Csomagold be a mintáidat, és egyeztess időpontot minden kiskereskedővel, akivel kapcsolatot szeretnél építeni. Ezt néha „úti értékesítésnek" nevezik.

A szakmai kiállításokon való részvétel egy másik jó módja annak, hogy vásárlókkal találkozz az úton. Mindenképpen építs kapcsolatokat a vásárlókkal a kiállítás előtt, és kövesd őket utána.

Ha a közvetlen környezetednél szélesebb területet szeretnél lefedni, vedd fontolóra a külső értékesítési képviselők felvételét.

7. Vonzz be új nagykereskedelmi ügyfeleket különleges ajánlatokkal

Akárcsak a hagyományos vásárlóid, a nagykereskedelmi ügyfelek is gyakran jól reagálnak a különleges árakra és promóciókra. Hozz létre ösztönzőt, hogy új nagykereskedelmi partnereket bátorítsd megrendelésre, mint például 10% kedvezmény az első rendelésükre, vagy ingyenes szállítás, ha a vásárló egy meghatározott összeget költ.

8. Listázd márkádat nagykereskedelmi piactereken vagy katalógusokban

Termékeid felsorolása nagykereskedelmi piactereken, mint például a Faire vagy a Tundra, nagyszerű módja annak, hogy márkádat potenciális nagykereskedelmi vásárlók elé vidd, akik aktívan keresnek új termékeket. Ahogy a potenciális nagykereskedelmi ügyfelek böngészik a piacteret, információkat találhatnak a márkádról, és kapcsolatba léphetnek veled, hogy többet megtudják vagy leadják első rendelésüket.

9. Ápold a kapcsolatot meglévő nagykereskedelmi partnereiddel

Sokkal nehezebb új ügyfeleket szerezni, mint a meglévőket ápolni. Egy jó ökölszabály, hogy az üzleted 80%-a a vásárlóid 20%-ától származik.

Adj meglévő nagykereskedelmi partnereidnek időről időre kedvezményt. A promóciók lehetnek különleges ünnepi ajánlatok formájában, vagy 10% kedvezmény az ötödik egymást követő rendelésük után. Kezeld nagykereskedelmi vásárlóidat ugyanúgy, ahogy a közvetlen vásárlóidat.

Jelentkezz be nagykereskedelmi partnereidnél a szezon során, hogy lásd, hogyan fogynak a termékeid.

Ha valami nem mozog náluk, ajánld fel, hogy kicseréled egy másik termékre. Tégy meg mindent, hogy nagykereskedelmi ügyfeleid elégedettek legyenek, tartsd fenn a kapcsolatot, és folytassátok a közös munkát és növekedést.

10. Ajánlj termékeket

A legtöbb kiskereskedő különféle termékcsaládot és termékeket kínál üzleteiben, és minden általuk forgalmazott márka terméklistáinak áttekintése túlterhelővé válhat. Bármi, amit megtehetsz, hogy segíts a vásárlónak eldönteni, mit vásároljon, megkönnyíti számukra a folyamatot, hiszen ők szeretnék a segítségedet és iránymutatásodat, hogy a megfelelő termékeket vásárolják meg üzletük számára.

Ajánlhatod a legkelendőbb stílusaidat, de kérdezd meg őket is, mely stílusokkal vagy termékkategóriákkal érték el a legnagyobb sikert.

Kutasd át a weboldalukat, vagy menj el az üzletükbe, mielőtt ajánlásokat teszel. Az ő sikerük a te sikered.

11. Egyszerűsítsd a rendelési, számlázási és szállítási folyamatot

Használhatsz harmadik féltől származó szoftvert a rendelések, számlázás és teljesítési folyamat egyszerűsítéséhez. Három szoftvermegoldás, ami jól integrálódik a Shopify-jal: Singuli, Emerge és Apruve.

Alternatívaként használhatod a Shopify pénztároldalát, és manuálisan alkalmazhatsz kedvezményt minden tételre, nagykereskedelmi árakra csökkentve őket, mielőtt elküldenéd a vásárlónak a számlát. A Shopify pénztároldal használata segíthet kiküszöbölni a harmadik féltől származó megoldással járó extra díjakat.

💡 PROFI TIPP: a Shopify POS olyan eszközökkel rendelkezik, amik segítenek ellenőrizni és kezelni készletedet több üzlethelyen, online áruházadban és raktáradban. Előrejelzés a keresletről, alacsony készletszintű riasztások beállítása, beszerzési megrendelések létrehozása, tudni, mely termékek fogynak vagy állnak a polcokon, készletszámlálás és még sok más.

12. Biztosíts gyors szállítást és pontos kézbesítést

Ne várakoztasd ügyfeleidet. Miután megállapodtatok a szállítási dátumban, valósítsd meg. Sok szaküzlet kis szezonközi megrendeléseket ad le, úgynevezett „azonnali" rendeléseket vagy készleten lévő árut, ami azonnal szállítható. Próbálj három munkanapon belül szállítani külön költség nélkül, hogy nagykereskedelmi vásárlóidnak azonnali elégedettséget nyújthass. Amikor a kiskereskedők tudják, hogy számíthatnak rád, nagyobb valószínűséggel vásárolnak tőled.

A nagyobb kiskereskedők, mint például az áruházak, két dátumot adnak: egy szállítási dátumot és egy törlési dátumot. Ha lekésed a törlési dátumot, az üzletnek lehetősége van teljesen törölni a rendelését, ami egy újabb ok arra, hogy kulcsfontosságú az időben szállítás.

13. Hozz létre nagykereskedelmi ajánlói programot

Némi ösztönzéssel az elégedett nagykereskedelmi ügyfelek márkaevangélistákká válhatnak, és segíthetnek új nagykereskedelmi partnereket szerezni. Érdemes megfontolni egy nagykereskedelmi stratégiaként egy ajánlói program létrehozását a meglévő nagykereskedelmi vásárlóid számára. 

Kínálhatsz nekik 10% kedvezményt vagy ingyenes szállítást a következő rendelésükre minden alkalommal, amikor egy általuk ajánlott új nagykereskedelmi ügyfél leadja az első rendelését. Vagy, ha működik az üzleti modelleddel, kínálhatsz folyamatos ösztönzőt, például jutalékot minden rendelés után, amit egy általuk ajánlott nagykereskedelmi partnertől kapsz.

Az, hogy meglévő nagykereskedelmi partnereid terjesztik a hírt márkádról, nagyszerű szájreklám nagykereskedelmi stratégia, ami segíthet bizalmat építeni, növelni a nagykereskedelmi vállalkozásodat, és bátorítani a meglévő vásárlóidat a hűségre.

14. Fontold meg a nemzetközi piacokat

Termékeid értékesítése másik országban lévő kiskereskedőknek ijesztőnek tűnhet a vámok és nemzetközi szállítási követelmények miatt, de vállalkozóként már sok más kihívást megoldottál a vállalkozás indításával és működtetésével kapcsolatban, így ezt is meg tudod csinálni. Megéri a tanulási görbét.

Márkád nemzetközi terjesztése jelentősen növelheti a potenciális nagykereskedelmi ügyfélbázisodat.

A nemzetközi kiskereskedőknek való értékesítés segíthet abban is, hogy termékeidet szélesebb körben terjeszd a végfelhasználókhoz. Miután felfedezik a márkádat a kedvenc helyi butikjukban, közvetlenül tőled vásárolhatnak e-kereskedelmi weboldalon keresztül.

Továbblépés a nagykereskedelmi stratégiáddal

Bármely ügyfélszerzési stratégia fontos tanulsága a kapcsolatok építése. Ha az emberek kapcsolatot éreznek veled és történeteddel, kapcsolatot fognak érezni márkáddal is, és támogatni akarják majd. A fent felsorolt nagykereskedelmi stratégiai tippek használata segít szervezetten maradni, hogy az ügyfélkapcsolatok ápolására és célok elérésére összpontosíthass.