Ha a vállalkozások közötti értékesítés is része az e-kereskedelmi stratégiádnak, érdemes megnézni néhány sikeres B2B e-kereskedelmi weboldal példát inspirációként.
A globális B2B e-kereskedelmi piac körülbelül ötször nagyobb, mint a B2C piac, és folyamatosan növekszik. Ha azonban B2B e-kereskedelmi weboldal-példákat keresel, gyakran találkozhatsz elavult vagy nehezen használható megoldásokkal, amelyek messze állnak attól a modern élménytől, amit ma az üzleti vásárlók elvárnak.
A felsorolt példák megmutatják, hogyan építenek sikeres márkák hatékony B2B webáruházakat. Látni fogod, hogyan használják a vásárlói fiókokat, az oktatási tartalmakat, a fejlett termékkeresést, a részletes termékleírásokat és az egyedi webshop-megoldásokat. Ezek az ötletek segíthetnek inspirációt meríteni a saját B2B webáruházad fejlesztéséhez.
11 B2B e-kereskedelmi weboldal példa
Mindegyiket részletesen bemutatjuk, de először nézzük meg röviden, mely B2B e-kereskedelmi weboldal példák szerepelnek ebben az összeállításban.
- Dermalogica Pro: Tudásközpont a szakemberek számára
- Mokobara: Testreszabott B2B felület nagykereskedőknek
- Angelus Direct: Egyszerűbb B2B rendelés, hatékonyabb gyártás
- Who Gives A Crap: Közös értékekre épülő B2B márka
- Tony’s Chocolonely: A „Csokoládé-portál”
- CeramicSpeed: Villámgyors felhasználói élmény
- The Conran Shop: Kereskedelmi program belsőépítészeknek
- AMR Hair & Beauty: Fejlett keresés és szűrés
- Allied Medical: SEO-ra épülő tartalomközpont
- DECKED: Egyedi viszonteladó-kereső alkalmazás
- The Somewhere Co: Exkluzív viszonteladói partnerségek
1. Dermalogica Pro: Tudásközpont a szakemberek számára
A Dermalogica egy professzionális bőrápolási márka, amelyet 1986-ban alapított Jane Wurwand bőrterapeuta. A márka egyszerre szól a végfelhasználóknak és a bőrápolási szakembereknek.
A szakemberek a Dermalogica Pro felületen keresztül vásárolnak. Bár a webshop csak bejelentkezés után érhető el, az egész oldal úgy van felépítve, hogy a látogatókat gyorsan a számukra legrelevánsabb tartalmakhoz vezesse.
Íme, mit érhetnek el a partnerek néhány kattintással:
- Tudásközpont igény szerint elérhető képzésekkel, valamint online és személyes workshopokkal
- Részletes termékadatlapok a szakemberek által használt termékekhez
- FaceMapping PRO, egy digitális platform, amellyel a szakemberek elindíthatják a vendégkonzultációkat és kezeléseket
Már az oldal felépítéséből is jól látszik, miért választják a bőrterapeuták újra és újra a Dermalogicát.
A FaceMapping PRO oldala.
2. Mokobara: Testreszabott B2B felület nagykereskedőknek
A Mokobara eredetileg egy DTC bőröndmárkaként indult, majd később lépett be a B2B piacra. A Shopify-ra váltottak, hogy egy jelszóval védett ügyfélportált hozzanak létre nagykereskedelmi partnereik számára. Ez a felület a következőket kínálja:
- Dinamikus nagykereskedelmi árak
- Önkiszolgáló rendelési és újrarendelési lehetőség
- Termék testreszabási opciók, például gravírozás vagy céges logózás
A márka még tovább viszi a személyre szabást azzal, hogy két fő piacán – Indiában és az Egyesült Arab Emírségekben – lokalizált webshopokat kínál. A rendszer automatikusan a vásárló helyzete alapján állítja be a pénznemet, a nyelvet és a fizetési módokat.
Az eredmény? A Mokobara megduplázta a bevételét, 30%-os növekedést ért el és az ügyfélmegtartása is 30%-kal nőtt éves szinten.
3. Angelus Direct: Egyszerűbb B2B rendelés, hatékonyabb gyártás
A bőrfestékeket és sneaker-testreszabási termékeket kínáló Angelus Direct korábban komoly kihívással szembesült a B2B e-kereskedelemben: nem álltak rendelkezésükre egységes adatok. Az értékesítési folyamataik lassúak és manuálisak voltak, így a csapat nem látta pontosan a keresletet és nehezen tudott előre tervezni.
„Korábban a rendelésfeldolgozás teljesen manuális volt: jegyzetfüzetbe írtuk fel az adatokat, vagy faxon és e-mailben érkező rendeléseket rögzítettünk, ami rengeteg hibához vezetett” – mondja Tyler Angelos vezérigazgató. „Ma már a nagykereskedelmi partnereket a Shopify-on futó B2B portálunkra irányítjuk, így nincs köztes lépés, ahol hibák csúszhatnának a folyamatba.”
Mivel a B2B portál Shopify-on fut, a rendelési előzmények, a készletadatok és a gyártási információk egy helyen érhetők el. Az egyszerűbb rendelési folyamatnak köszönhetően a vállalat a korábbi, kizárólag nagykereskedelemre épülő működésről egy kiegyensúlyozottabb modellre állt át. Az egységes adatokból származó pontosabb vásárlói betekintések — amelyek hozzájárultak a globális értékesítés tízszeres növekedéséhez — a gyártást is hatékonyabbá tették.
„Mivel minden rendszer össze van kapcsolva, ma már hónapokra előre tudunk tervezni sokkal nagyobb biztonsággal” – mondja Tyler. „Nem gyártunk feleslegesen, mert valós időben látjuk, pontosan mire van szükségünk.”
4. Who Gives A Crap: Social values and shared mission
A Who Gives A Crap egy fenntartható háztartási termékeket gyártó márka, erős küldetéssel. B Corp minősítéssel rendelkeznek, és 100%-ban újrahasznosított vagy fenntartható forrásból származó alapanyagokból készült toalettpapírt és egyéb termékeket értékesítenek. Mindezt egy olyan marketingstratégiával egészítik ki, amely a környezettudatos vállalkozásokat is megszólítja:
- A nyereség felét olyan projektekre fordítják, amelyek tiszta ivóvizet és alapvető higiéniai feltételeket biztosítanak rászorulóknak
- A növekedésért felelős vezetőjük aktívan segíti a viszonteladókat abban, hogyan tudják saját üzletüket úgy fejleszteni, hogy közben társadalmi hatást is elérjenek
- A nagykereskedelmi felületen a termékleírások is hangsúlyozzák a fenntarthatósági szempontokat, például a műanyagmentes csomagolást és a B Corp minősítést
A Bain & Company kutatása szerint ez egyre fontosabb: a B2B vásárlók fele már tudatosan a fenntartható beszállítókat részesíti előnyben, és ez az arány a következő három évben akár kétharmadra is nőhet.
Mivel a nagykereskedelmi értékesítésük egységes kereskedelmi platformon fut, könnyen összehangolják az árazást és a fenntarthatósági kommunikációt minden csatornán.
A Who Gives A Crap aktívan támogatja partnereit abban, hogy ők is részesei legyenek ennek a küldetésnek.
A Who Gives A Crap ösztönzi viszonteladó partnereit, hogy csatlakozzanak a küldetéséhez.
5. Tony’s Chocolonely: A „csokoládé-portál”
A Tony’s Chocolonely márka alapja egy erős küldetés. A céget Teun van de Keuken holland újságíró alapította, miután feltárta a csokoládéiparban jelen lévő illegális munkakörülményeket, és úgy döntött, saját márkát indít.
Az első lépés egy egyszeri, 5 000 darabos fair trade és nyomon követhető csokoládéból álló széria volt — ami azonnal sikeres lett. Azóta a Tony’s a világ egyik leggyorsabban növekvő csokoládémárkájává vált.
Ebben fontos szerepet játszanak a viszonteladó partnerek. A márka egy online „ChocoPortalon” keresztül értékesít, ahol a vásárlók:
- sávos nagykereskedelmi árakat kezelhetnek
- rugalmas árazási lehetőségeket láthatnak
- mennyiségi kedvezményeket vehetnek igénybe
Mivel a B2B portál ugyanarra az egységes kereskedelmi platformra épül, mint a DTC webshop, a készlet-, rendelési és ügyféladatok egy helyen érhetők el. Ennek köszönhetően a Tony’s négy kulcspiacon is két számjegyű növekedést ért el.
A Tony’s Chocolonely ChocoPortal felülete, ahol mennyiségi kedvezmények és nagykereskedelmi árak láthatók. Ask Phill.
6. CeramicSpeed: Villámgyors felhasználói élmény
A CeramicSpeed prémium kerékpáralkatrészeket gyárt, amelyeket kézzel készítenek a dániai központjukban. A márka azonban nem korlátozódik a helyi piacra: B2B-webshopjukon keresztül világszerte kiszolgálják partnereiket kiemelkedő felhasználói élménnyel.
Az üzleti vásárlók gyakran pontosan tudják, milyen cikkszámokra van szükségük, és elsősorban a gyorsaságot, a megbízhatóságot és a nagy volumenű rendelés lehetőségét értékelik. A CeramicSpeed ezt Shopify segítségével biztosítja:
- Fejlett keresési és szűrési lehetőségek
- Egy alkalmazás, amellyel az értékesítők útközben, akár 5%-kal gyorsabban adhatnak le rendeléseket az egységes adatoknak köszönhetően
7. The Conran Shop: Kereskedelmi program belsőépítészeknek
A The Conran Shop egy prémium bútorokat kínáló B2B márka, amely két fő üzleti ágra épül: nagykereskedelemre és szakmai (trade) értékesítésre. Utóbbihoz egy dedikált programot hoztak létre, kifejezetten iparági szakemberek, például belsőépítészek és építészek számára.
A program a következő előnyöket kínálja partnereinek:
- Dedikált kapcsolattartó
- Versenyképes nagykereskedelmi árak és csomagajánlatok
- Rugalmas fizetési és szállítási lehetőségek
- Meghívásos, exkluzív üzleti események
- Személyes konzultációk és bemutatótermi időpontfoglalás a londoni üzletben
A The Conran Shop a Shopify egységes adatmodelljét használja, hogy személyre szabott élményt nyújtson a szakmai partnereknek online és offline egyaránt.
„Egy olyan, alapos megfontolást igénylő vásárlásnál, mint a The Conran Shop kínálata, az egységes kereskedelmi megközelítés sokkal gördülékenyebbé teszi az online és bolti élmény közötti váltást — korábban ezek teljesen külön működtek” – mondja Richard Voyce digitális igazgató.
A The Conran Shop szakmai programja
8. AMR Hair & Beauty: Fejlett keresés és szűrés
A B2B szépségipari márkák gyakran hatalmas termékkínálattal dolgoznak, ahol minden termék több változatban érhető el. Az AMR Hair & Beauty ezt a kihívást saját bőrén tapasztalta meg. Ammar Issa alapító szerint hét éven át „küzdöttek” a korábbi e-kereskedelmi rendszerükkel, amely több mint 6 000 terméket kezelt.
Az AMR Hair & Beauty végül a Shopify-t választotta, hogy jobb felhasználói élményt nyújtson vásárlóinak. Ma már fejlett keresési és szűrési lehetőségek segítik a B2B ügyfeleket abban, hogy gyorsan megtalálják, amit keresnek – mindezt egyedi B2B árakkal és kedvezményekkel kiegészítve.
„Jelenleg kétféle bejelentkezési lehetőségünk van: egy a lakossági vásárlóknak, egy pedig a B2B ügyfeleknek” – mondja Ammar. „Összesen 10 különböző árszintet használunk a B2B ügyfelek számára, és a Shopify automatikusan a megfelelő árat jeleníti meg a vásárló státusza alapján.”
Ennek az új megközelítésnek köszönhetően az átlagos rendelési érték (AOV) 77%-kal nőtt, az értékesítés 200%-kal emelkedett, a konverziós arány pedig éves szinten 93%-kal javult.
9. Allied Medical: SEO-ra épülő tartalomközpont
Az Allied Medical egy egészségügyi márka, amely egyedi portált használ a B2B-rendelések kezelésére. Hogy a vásárlókat ide terelje, a weboldalon SEO-optimalizált tartalmakat publikálnak, kifejezetten hosszabb, specifikus keresésekre célozva, például:
- Miért fontos a megfelelő ülés?
- Hogyan utazz elektromos kerekesszékkel?
- Fix vázas vagy összecsukható kerekesszék — melyiket válaszd?
A stratégia egyik nagy előnye, hogy ezek a cikkek finoman kapcsolódnak a releváns termékekhez. Például a kerekesszékekről szóló cikk összehasonlítja a különböző típusokat és segít a választásban, majd konkrét termékajánlásokat is ad, amelyek megfelelnek az adott szempontoknak.
Az Allied Medical B2B-termékeket ajánl a vásárlóknak.
10. DECKED: Egyedi viszonteladó-kereső alkalmazás
A DECKED egy B2B márka, amely platórendszereket, szerszámokat és kiegészítőket értékesít pickupokhoz. Ahelyett azonban, hogy kizárólag más vállalkozásoknak adna el, a viszonteladói hálózatát használja arra, hogy közvetlenül a végfelhasználókhoz jusson el.
Ez különösen jó stratégia, mert:
- Az ügyféligények összetettek: a termékek járműspecifikusak, így a keresés sokkal bonyolultabb, mint más iparágakban
- A finanszírozási lehetőségek nehezen átláthatók: a DECKED teljesen újragondolta a checkout folyamatát, többek között a Shop Pay bevezetésével és a kosárban elérhető testreszabási opciókkal — utóbbi már 50%-os használati arányt ért el
- A vásárlók személyesen is szeretnének vásárolni: saját üzletek helyett a DECKED helyi viszonteladókhoz irányítja őket, akik telepítési szolgáltatást is kínálnak
Az egységes adatok teszik lehetővé, hogy a DECKED ilyen gördülékeny vásárlási élményt nyújtson, miközben a márka a partnereit is kiemeli.
„Nemcsak földrajzi alapon tudjuk párosítani a viszonteladókat, hanem az alapján is, hogy melyik partner tartja készleten a termékeinket, vagy melyik kínálatban milyen elemek érhetők el” – mondja Taylor Straley, az e-kereskedelemért felelős alelnök.
„Ez lehetővé teszi, hogy sokkal pontosabban személyre szabjuk a vásárlási élményt és a termékajánlásokat. Emellett az ügyfelek számára is előnyös, mert a keresési és kapcsolatfelvételi adatok alapján közvetlenül a megfelelő viszonteladóhoz tudjuk irányítani őket.”
A A DECKED viszonteladó-keresője térképen jeleníti meg a közeli partnereket
11. The Somewhere Co: Exkluzív viszonteladói partnerségek
A viszonteladóknak történő értékesítés kétirányú kapcsolat. A partnerek megbízható, jól értékesíthető termékeket keresnek, te pedig nagyobb láthatóságot szeretnél a kínálatodnak. A kihívás általában az, hogy hogyan lehet ezeket a partnereket igazságosan kiemelni.
A The Somewhere Co. ezt irányítószám-alapú kizárólagossággal oldja meg. A partnerektől a nagykereskedelmi jelentkezés során bekérik az üzletük helyét.
„Tudjuk, mennyire fontos, hogy viszonteladóink kitűnjenek” – mondja a márka. „Ezért biztosítunk területi kizárólagosságot azoknak a partnereknek, akik megfelelnek a feltételeinknek, és megfelelő választékot tartanak a termékeinkből.”
A Shopify-on futó nagykereskedelmi rendszernek köszönhetően a The Somewhere Co. 33%-kal csökkentette az átlagos rendelési időt, így a partnerek gyorsabban és pontosabban tudnak rendelni.
Változtasd az inspirációt valódi B2B e-kereskedelmi eredménnyé
A fenti példák jól mutatják, hogy a B2B vásárlási élménynek nem kell bonyolultnak vagy körülményesnek lennie. A megfelelő megoldásokkal az üzleti vásárlás ugyanolyan gördülékeny és intuitív lehet, mint egy modern, fogyasztói B2C webáruházban.
A sikeres márkák ma már egyszerre szolgálják ki a DTC és a B2B vásárlókat anélkül, hogy az egyik élmény a másik rovására menne. A megfelelő platformmal te is személyre szabhatod a vásárlási folyamatot: egyedi árakkal, fizetési feltételekkel és mennyiségi szabályokkal a különböző ügyféltípusok számára.
A Shopify B2B megoldásával egyszerűbbé teheted a rendelést és az újrarendelést is. Olyan márkák, mint a Brooklinen vagy a True Botanicals, már átálltak a manuális, időigényes folyamatokról egy gyorsabb, automatizált rendszerre, kövesd a példájukat te is.
B2B e-kereskedelmi weboldal példák – GYIK
Milyen egy jó B2B e-kereskedelmi példa?
A Dermalogica Pro jó példa arra, hogyan működik a B2B e-kereskedelem a gyakorlatban. A márka szakembereknek — például bőrterapeutáknak és kozmetikusoknak — értékesít egy online ügyfélportálon keresztül, ahol nagykereskedelmi árak, részletes termékkatalógus és személyre szabott fizetési feltételek érhetők el.
A Shopify B2B vagy B2C platform?
A Shopify egy olyan kereskedelmi platform, amely egyaránt támogatja a B2B és a B2C üzleti modelleket. A vállalkozások használhatják arra, hogy más cégeknek — például viszonteladóknak, forgalmazóknak vagy szakembereknek — értékesítsenek, miközben ugyanazon a platformon közvetlenül a fogyasztókat is kiszolgálhatják.
Mi az a B2B vállalkozás?
A B2B (business-to-business) vállalkozás olyan cég, amely termékeket vagy szolgáltatásokat más vállalkozásoknak értékesít, nem pedig közvetlenül a végfelhasználóknak. A B2B értékesítés gyakran nagyobb mennyiségeket, egyedi árakat, hosszabb távú üzleti kapcsolatokat és speciális rendelési feltételeket foglal magában. A B2B modell gyakori példái a gyártók, nagykereskedők, beszállítók és szolgáltatócégek, amelyek más vállalkozások működését támogatják.
Egy B2B vállalkozás például értékesíthet alapanyagokat, berendezéseket, szoftvereket vagy szakmai szolgáltatásokat más cégeknek. Például egy hajápolási termékeket gyártó vállalat beszállíthat fodrászszalonoknak és szépségszalonoknak, míg egy fitneszfelszereléseket gyártó cég edzőtermeknek, sportkluboknak vagy személyi edzőknek értékesítheti termékeit.
Mi az a B2B weboldal?
A B2B weboldal olyan üzleti weboldal, amely vállalkozások közötti értékesítést támogat. Lehetővé teszi a termékek vagy szolgáltatások bemutatását, az információk megosztását, valamint az online rendelést vagy ajánlatkérést üzleti partnerek számára.
Egy jól felépített B2B weboldal segíti az értékesítési folyamatot, támogatja a marketingtevékenységet, és megkönnyíti az ügyfelek számára a rendelést vagy az újrarendelést.
Melyek a B2B e-kereskedelmi weboldalak leggyakoribb jellemzői?
A modern B2B e-kereskedelmi weboldalak általában olyan funkciókat kínálnak, amelyek megkönnyítik a vállalkozások közötti vásárlást. Ilyenek például:
- fejlett keresési és szűrési lehetőségek nagy termékkatalógusokhoz
- többféle fizetési opció, például számlás fizetés vagy beszerzési megrendelés
- tudástár útmutatókkal, videókkal, webináriumokkal és blogcikkekkel
- dinamikus vagy ügyfélspecifikus árazás
- külön nagykereskedelmi vagy viszonteladói portál
- gyors és tömeges rendelési lehetőségek
- vásárlói fiókok rendelési előzményekkel és újrarendelési funkciókkal
Ezek a funkciók segítenek abban, hogy a B2B vásárlás gyorsabb, átláthatóbb és hatékonyabb legyen az üzleti ügyfelek számára.


