B2B sur Shopify : Vendez en B2B et B2C sur une seule plateforme

Avec plus de 80 % du commerce B2B qui s'effectue désormais en ligne,(1) moderniser votre approche de la vente aux entreprises n'est plus une option. Shopify lance aujourd'hui une nouvelle suite de fonctionnalités B2B intégrées directement à la plateforme, avec accès à tous nos outils de personnalisation les plus puissants : thèmes de boutique, réductions, Functions… et tout cela inclus avec Shopify. Vous pouvez désormais gérer l'ensemble de votre activité e-commerce, B2B, vente directe aux consommateurs (DTC), ou les deux, depuis un seul et même endroit.

La nouvelle solution B2B sur Shopify simplifie la vente aux entreprises sans vous obliger à jongler avec des solutions tierces coûteuses ou des intégrations complexes. Vous retrouvez la même interface simple et intuitive pour configurer et gérer vos boutiques B2B et DTC. N'importe quel membre de votre équipe peut l'utiliser, aucune compétence en développement n'est nécessaire. Les développeurs et agences, eux, pourront créer des applications et workflows spécifiques au B2B pour accompagner encore plus de commerçants, en s'appuyant sur la puissance et la simplicité de Shopify.

Présentation du B2B sur Shopify

Nos marchands nous ont longtemps fait savoir qu'ils aimeraient pouvoir vendre en gros et en direct depuis une seule boutique en ligne. Pour répondre à cette demande croissante, nous avons travaillé à intégrer les fonctionnalités les plus fondamentales et puissantes dont les marchands B2B ont besoin directement au cœur de Shopify. Cela permettra à tout marchand souhaitant offrir à la fois à ses consommateurs et à ses clients grossistes une expérience d'achat facile d'utilisation depuis une plateforme unique.

Vous avez désormais la possibilité de gérer les deux aspects de votre activité depuis une seule boutique en ligne pour vos acheteurs directs et grossistes. Ou bien, vous pouvez choisir de gérer votre activité de gros depuis une boutique d'expansion dédiée qui est personnalisée spécifiquement pour votre entreprise B2B et utilisée uniquement par vos clients grossistes. Quel que soit votre choix, vous pouvez tout gérer depuis le même endroit, vous faisant économiser temps et argent.

Qu'est-ce qui est inclus avec le B2B sur Shopify ?

Profils d'entreprise

Offrez à vos clients B2B une expérience d'achat unique avec les nouveaux profils d'entreprise. Grâce à ces profils, vous pouvez fournir à chaque client B2B des autorisations de contact distinctes, des conditions de paiement, des listes de prix et des exonérations fiscales. Pour vos acheteurs plus complexes, vous pouvez attribuer plusieurs contacts et emplacements à un seul profil avec différents niveaux d'autorisation. Avec un profil d'entreprise centralisé, plus besoin de gérer des dossiers séparés pour chaque acheteur et emplacement avec lesquels vous travaillez.

Listes de prix

La tarification personnalisée de gros n'a jamais été aussi simple. Définissez des listes de prix à prix fixe et en pourcentage de réduction pour tous vos produits et variantes, et modifiez facilement la devise. Les marchands B2B peuvent également vendre en plusieurs devises au sein d'une seule boutique, augmentant votre portée mondiale. Vous pouvez attribuer des listes de prix à des entreprises et emplacements spécifiques, sans avoir besoin d'étiquettes ou d'applications tierces. Et vous pouvez attribuer plusieurs listes de prix à une entreprise, le prix le plus bas l'emportant toujours s'il y a plusieurs prix disponibles pour un produit donné.

Conditions de paiement

Vous pouvez désormais automatiser le processus manuel d'attribution des conditions de paiement aux commandes ou brouillons de commandes dans l'administration. Une fois que vous avez attribué des conditions de paiement à l'emplacement de l'entreprise, vous pouvez suivre, trier et encaisser les commandes à leur échéance. Vos clients pourront finaliser leur achat avec les conditions de paiement que vous leur avez rendues disponibles sans aucun paiement initial requis, et peuvent toujours suivre leurs paiements à venir lorsqu'ils se connectent à leur compte.

Commande B2B

L'expérience de commande est désormais rationalisée et personnalisée pour vos acheteurs grossistes. Ils peuvent consulter leurs conditions de paiement attribuées, leurs méthodes de paiement et leurs remises de gros au moment de l'achat. La Commande B2B garantit que vos clients disposent des informations nécessaires pour passer une commande en toute confiance.

Comptes clients

Avec les comptes clients, vos acheteurs ne verront les produits et prix de gros qu'après avoir été authentifiés. Une fois à l'intérieur, ils auront accès à toutes leurs informations de compte pertinentes pour limiter le temps que votre équipe doit consacrer au support client. Les clients B2B peuvent gérer leur compte, sélectionner l'emplacement d'entreprise pour lequel ils achètent, modifier les informations d'acheteur, et consulter et filtrer l'historique des commandes.

Personnalisation puissante

Depuis une plateforme unique, vous pouvez désormais exploiter la puissance de Shopify pour gérer votre activité B2B avec le même niveau de personnalisation que pour votre boutique DTC, incluant l'accès à :

• Thèmes de boutique et personnalisations Liquid
• Remises
• Écosystème d'applications
• Accès API
• Functions (anciennement Scripts)

Analytics B2B

Avec le B2B sur Shopify, les marchands pourront appliquer de nouveaux filtres spécifiques au B2B à leurs rapports et avoir une vue claire de leur activité de gros lors de l'utilisation d'une vitrine unique. Les nouveaux filtres B2B seront disponibles sur tous les rapports dans les sections suivantes : Ventes, Commandes, Marge bénéficiaire, Clients et Finance. Les rapports filtrés B2B bénéficient de la même fonctionnalité que les rapports traditionnels : vous pouvez créer, sauvegarder et exporter des rapports personnalisés dans la section de modification des colonnes. C'est encore une autre façon de gérer les deux aspects de votre activité depuis une plateforme unique et une administration unique.

Notre objectif est de rendre plus efficace la gestion de votre activité B2B. Le B2B sur Shopify partage la même configuration et gestion simples et prêtes à l'emploi que l'offre DTC leader du marché de Shopify, mais est suffisamment puissant pour fournir l'expérience d'acheteur personnalisée dont une entreprise B2B a besoin.

« Le B2B sur Shopify nous permet d'exploiter la technologie pour rationaliser et automatiser nos processus de gros, afin que nous puissions maintenir un niveau élevé de concentration sur les consommateurs de détail. »

Intégrations plus simples, plus d'efficacité

Nous connaissons bien les défis que représentent ces solutions de contournement pour faire fonctionner ensemble des systèmes incompatibles. C'est précisément pour cette raison que nous avons développé le B2B sur Shopify.

Nous nous associons avec des fournisseurs ERP mondiaux comme NetSuite, Acumatica et Brightpearl pour rendre fluide la gestion de votre entreprise avec vos outils préférés. Vous pouvez vous connecter à votre ERP via les API Shopify ou des connecteurs tiers pour intégrer automatiquement vos données commerciales essentielles, comme les clients, produits, tarification et inventaire, sans avoir besoin de saisie manuelle de données.

« Depuis des années, les acheteurs B2B demandent une expérience personnalisée similaire au DTC lors de l'approvisionnement de produits pour leur entreprise. L'intégration native d'Acumatica à Shopify offre aux marchands B2B une solution unifiée pour gérer toute leur expérience de vente omnicanale B2B. » Josh Fischer - Directeur de la gestion produit, Acumatica

Workflows plus complexes pour les développeurs

Les avancées de Shopify dans le B2B apportent également plus d'opportunités pour nos partenaires. Plus de marchands B2B utilisant Shopify signifie que les agences et développeurs peuvent atteindre un public plus large. Et, à mesure que nous grandissons, les demandes des marchands pour résoudre des cas d'usage plus avancés ne feront que devenir plus courantes.

Nous considérons les partenaires comme un élément clé pour combler les lacunes fonctionnelles de notre offre principale pour les marchands ayant des exigences plus complexes. Nos API nouvelles et mises à jour permettront aux partenaires de développer des solutions plus complexes pour servir ces cas d'usage avancés et développer leur activité.

En plus de tout ce qui précède, notre nouvelle offre fait de Shopify une véritable plateforme hybride que les partenaires peuvent recommander à leurs marchands en toute confiance. Le B2B n'est plus une réflexion après coup. Les possibilités de créer des expériences de gros uniques sont infinies avec les API B2B nouvelles et mises à jour, et les marchands peuvent véritablement gérer les deux aspects de leur e-commerce depuis une plateforme, sans compromis.

Attendez-vous à notre nouvelle version d'API mise à jour en octobre 2022 !

Développez-vous dans le B2B en toute simplicité

Avec une valeur de marché mondial attendue de 7,7 billions de dollars, c'est le moment de se développer dans le gros. Sans sacrifier la fonctionnalité ou l'efficacité, le B2B sur Shopify vous donne les outils pour atteindre de nouveaux clients et flux de revenus depuis une plateforme unique. Un modèle commercial de gros vous offre les avantages d'un volume de commandes plus élevé avec moins de temps et de coûts impliqués.

Avec les fonctionnalités essentielles du e-commerce de gros intégrées directement au cœur de Shopify, vous pouvez gérer et développer les deux aspects de votre activité depuis une plateforme unique. En plus de cela, vous avez accès à toute la puissance de personnalisation de Shopify pour vos clients DTC et B2B, exclusivement sur Shopify.

Le B2B sur Shopify transforme l'expérience e-commerce B2B pour les marchands, partenaires d'agence, développeurs et bien sûr, les acheteurs grossistes. Ces nouvelles offres B2B vous donnent accès aux outils de personnalisation qui rendent Shopify si unique, donnant à votre entreprise les moyens de créer les vitrines B2B dont vos clients ont besoin.