Con un 78 % de los compradores B2B realizando al menos una transacción online al mes, el entorno digital se ha consolidado como el canal dominante para las transacciones entre empresas.
Shopify dispone de un conjunto de funciones diseñadas específicamente para los comerciantes B2B, integradas directamente en la plataforma y con acceso a todas las opciones de personalización más potentes de Shopify, como temas de tienda, descuentos y Functions. Todo ello incluido con tu membresía Shopify.
Esto te permitirá gestionar todo tu negocio de comercio electrónico, ya sea B2B, DTC o ambos, desde un único lugar. La propuesta B2B de Shopify facilita que los comerciantes vendan a más clientes sin necesidad de costosas soluciones de terceros ni complejas alternativas.
Puedes usar la misma experiencia sencilla e intuitiva para definir y gestionar tus tiendas B2B y DTC. Cualquier miembro de tu equipo puede utilizarla sin necesidad de saber programar.
Además, los desarrolladores y agencias pueden llegar a un mayor número de comerciantes gracias a aplicaciones y flujos de trabajo actualizados y específicos para B2B, todo ello respaldado por la potencia y la sencillez de Shopify.
Descubre B2B en Shopify
Desde hace tiempo, los comerciantes pedían poder vender al por mayor y de forma directa desde una misma tienda online. Para responder a esta demanda creciente, Shopify ha logrado integrar las funciones más esenciales y potentes que necesitan los comerciantes B2B directamente en el núcleo de Shopify.
Así, cualquier comerciante que quiera ofrecer tanto a sus consumidores finales como a sus clientes mayoristas una experiencia de compra sencilla puede hacerlo desde una única plataforma.
Ahora tienes la opción de gestionar ambas vertientes de tu negocio desde una única tienda online, tanto para compradores directos como para empresas. O bien puedes optar por administrar tu negocio mayorista desde una tienda de expansión dedicada, personalizada específicamente para tu actividad de ecommerce B2B y destinada exclusivamente a tus clientes empresariales.
Sea cual sea tu elección, puedes gestionarlo todo desde el mismo lugar, ahorrando tiempo y dinero.
¿Qué incluye el B2B en Shopify?
Perfiles de empresa
Ofrece a tus clientes B2B una experiencia de compra diferenciada gracias a los perfiles de empresa. Con estos perfiles, puedes asignar a cada cliente B2B permisos de contacto específicos, condiciones de pago, listas de precios al por mayor y exenciones fiscales.
Para tus compradores con estructuras más complejas, puedes añadir múltiples puntos de contacto y ubicaciones a un mismo perfil con distintos niveles de permisos. Con un perfil de empresa centralizado, no es necesario gestionar registros separados para cada comprador y ubicación con los que trabajes.
Listas de precios
Definir precios mayoristas personalizados nunca había sido tan sencillo. Crea listas de precios fijos o con descuento porcentual para todos tus productos y variantes, y modifica la divisa con facilidad. Los comerciantes B2B también pueden vender en varias divisas dentro de una misma tienda, lo que amplía su alcance global.
Puedes asignar listas de precios a empresas y ubicaciones concretas sin necesidad de etiquetas ni aplicaciones de terceros. Además, puedes asignar varias listas de precios a una misma empresa; si hay varios precios disponibles para un producto, siempre se aplicará el más bajo.
Condiciones de pago
Ahora puedes automatizar el proceso manual de asignación de condiciones y términos de pago a pedidos o presupuestos de pedidos desde el panel de control. Una vez definidas las condiciones de pago para la ubicación de la empresa, podrás controlar, ordenar y gestionar el cobro de los pedidos a medida que venzan.
Tus clientes podrán finalizar la compra con las condiciones de pago que les hayas habilitado, sin necesidad de efectuar ningún pago por adelantado, y podrán consultar en todo momento sus próximos pagos al acceder a su cuenta.
Proceso de pago B2B en Shopify
El proceso de pago es ahora más ágil y personalizado para tus compradores mayoristas. Pueden consultar sus condiciones de pago asignadas, métodos de pago y descuentos mayoristas en el momento de la compra.
El proceso de pago B2B garantiza que tus clientes dispongan de toda la información necesaria para hacer un pedido con total seguridad.
Cuentas de cliente
Con las cuentas de cliente, tus compradores solo verán los productos y precios mayoristas una vez que se hayan autenticado.
Una vez dentro, tendrán acceso a toda la información relevante de su cuenta, lo que reduce el tiempo que tu equipo dedica a la atención al cliente. Los clientes B2B pueden gestionar su cuenta, seleccionar la ubicación de la empresa para la que compran, editar sus datos y consultar y filtrar el historial de pedidos.
Personalización avanzada
Desde el mismo panel de control, puedes aprovechar todo el potencial de Shopify para gestionar tu negocio mayorista con el mismo nivel de personalización que tienes para tu tienda DTC, incluyendo acceso a:
- Temas de tienda y personalizaciones en Liquid.
- Descuentos.
- Ecosistema de aplicaciones.
- Acceso a API.
- Functions (anteriormente conocido como Scripts).
Estadísticas e informes B2B en Shopify
Con B2B en Shopify, los comerciantes pueden aplicar nuevos filtros específicos para B2B en sus informes y obtener una visión clara de su negocio mayorista al utilizar una única tienda. Los nuevos filtros B2B estarán disponibles en todos los informes de las siguientes secciones: Ventas, pedidos, margen de beneficio, clientes y finanzas.
Los informes filtrados para B2B ofrecen las mismas funciones que los informes tradicionales: puedes crear, guardar y exportar informes personalizados desde la sección de edición de columnas. Esta es otra forma de gestionar dos vertientes de tu negocio desde una única plataforma y un único panel de control.
El objetivo es hacer que la gestión de tu negocio B2B sea más eficiente. B2B en Shopify comparte la misma configuración sencilla y lista para usar que la propuesta DTC líder del mercado de Shopify, pero con la potencia suficiente para ofrecer la experiencia de compra personalizada que requiere un negocio B2B.
B2B en Shopify nos permite aprovechar la tecnología para agilizar y automatizar nuestros procesos mayoristas, de modo que podemos mantener un alto nivel de atención a los consumidores minoristas.
Andy Knox, Van Compass
Integraciones más sencillas, mayor eficiencia
Los retos que supone crear soluciones alternativas para conectar sistemas dispares son múltiples, por eso dispones del B2B en Shopify precisamente para resolver esos desafíos.
Mediante una colaboración con proveedores globales de ERP como NetSuite, Acumatica y Brightpearl, puedes gestionar tu negocio con las herramientas que prefieras sin fricciones.
Puedes conectarte a tu ERP a través de las API de Shopify o de conectores de terceros para integrar automáticamente los datos esenciales de tu negocio, como clientes, productos, precios e inventario, sin necesidad de introducir datos manualmente.
Durante años, los compradores B2B han pedido una experiencia personalizada, similar a la del DTC, a la hora de adquirir productos para su negocio. La integración nativa de Acumatica con Shopify ofrece a los comerciantes B2B una solución unificada para gestionar toda su experiencia de ventas omnicanal B2B.
Josh Fischer, Director de Gestión de Producto, Acumatica
Flujos de trabajo más complejos para desarrolladores
Los avances de Shopify en B2B también suponen nuevas oportunidades para los socios. Cuantos más comerciantes B2B utilicen Shopify, mayor será el alcance de agencias y desarrolladores. Y, a medida que crece la comunidad, las solicitudes de los comerciantes para resolver casos de uso más avanzados no harán sino aumentar.
Los socios son considerados una pieza clave para cubrir cualquier brecha de funciones en la oferta principal de Shopify para comerciantes, especialmente para los requisitos más complejos. Nuevas API y actualizaciones permiten a los socios desarrollar soluciones más sofisticadas para atender esos casos de uso avanzados y hacer crecer su negocio.
Además de todo lo anterior, esta propuesta convierte a Shopify en una plataforma verdaderamente híbrida que los socios pueden recomendar a sus comerciantes con total confianza. El B2B ya no es una cuestión secundaria.
Las posibilidades de crear experiencias de compra mayoristas únicas son ilimitadas gracias a APIs B2B nuevas y actualizadas, y los comerciantes pueden gestionar ambas vertientes de su comercio electrónico desde un único lugar, sin renunciar a nada.
Adéntrate en el B2B sin complicaciones
Con un valor de mercado global de 33 billones de dólares (por encima de los 28 billones de euros), es el momento de dar el salto al comercio mayorista sin sacrificar funcionalidad ni eficiencia.
B2B en Shopify te proporciona las herramientas necesarias para llegar a nuevos clientes y fuentes de ingresos desde el mismo lugar. El modelo de negocio mayorista te ofrece las ventajas de un mayor volumen de pedidos con menos tiempo y costes.
Con las funciones esenciales del comercio electrónico mayorista integradas directamente en el núcleo de Shopify, puedes gestionar y hacer crecer ambas vertientes de tu negocio desde una única plataforma. Además, tienes acceso a toda la capacidad de personalización de Shopify, tanto para tus clientes DTC como B2B, de forma exclusiva en Shopify.
B2B en Shopify transforma la experiencia del comercio electrónico B2B para comerciantes, agencias asociadas, desarrolladores y, por supuesto, compradores mayoristas. Estas nuevas funciones B2B te dan acceso a las opciones de personalización y las herramientas que hacen de Shopify una plataforma única, para que tu negocio pueda crear las tiendas B2B que tus clientes necesitan.
