HERRAMIENTAS GRATIS
Generador de políticas de devoluciones gratis
Plantilla de política de reembolso para tu sitio web
Una buena política de reembolso o de devoluciones puede ayudar a proteger tu empresa y a ganarte la confianza de tus clientes, pero es sumamente importante asegurarse de que el lenguaje sea claro y conciso. Nuestra plantilla de política de devoluciones puede facilitar la creación de una política de reembolsos o devoluciones profesional y lista para usar.
Introduce tus datos en el siguiente generador de políticas de reembolso y te enviaremos por correo electrónico una política gratis y personalizada para tu empresa.
Consigue tu política de reembolso y una prueba gratis de Shopify
Estas plantillas de muestra no constituyen asesoramiento legal y, al usarlas, aceptas
Política de privacidad
Las políticas de privacidad son obligatorias por ley en muchos países y también son una excelente forma de ganarte la confianza de tus clientes.
Política de Términos del Servicio
Explica a tus visitantes lo que pueden y no pueden hacer cuando compran en tu sitio web.
FAQ
Una política de reembolso, también conocida como política de devoluciones, es un documento que informa a tus clientes sobre cómo gestiona tu empresa los reembolsos o las devoluciones de los productos que vendes. La política de una empresa sobre reembolsos o devoluciones es totalmente discrecional, lo que significa que no existe ninguna obligación legal de ofrecerlos. Dicho esto, casi todas las empresas de retail ofrecen algún tipo de reembolso o devolución porque fomenta la equidad (por ejemplo, si un producto es defectuoso) y genera confianza entre la parte compradora y vendedora. Por lo general, puedes encontrar la política de reembolso online en el sitio web de una empresa y en el recibo de compra.
Las políticas de reembolso no son obligatorias por ley como las políticas de privacidad. Sin embargo, casi todas las empresas de retail ofrecen algún tipo de reembolso o devolución porque fomenta la equidad (por ejemplo, si un producto es defectuoso) y genera confianza entre la parte compradora y vendedora. Se considera una buena práctica comercial ofrecer devoluciones y reembolsos, y es posible que tus clientes decidan comprar en tu tienda (o no) en función de tu política de reembolso.
Una política de reembolso puede ser relativamente sencilla. No hace falta que sea un documento legal, como una política de privacidad o unos términos y condiciones. Una política de reembolso debe responder a las siguientes preguntas:
- ¿De cuánto tiempo dispone el cliente para devolver el artículo?
- ¿En qué estado se pueden devolver los artículos?
- ¿Se emitirá un reembolso y, de ser así, de qué importe y qué tipo será (por ejemplo, crédito en tienda o reembolso)?
- ¿Cómo funcionan los cambios?
- ¿Aceptas devoluciones o reembolsos en artículos en oferta?
- ¿Quién asume el coste del envío?
La herramienta gratuita de generación de políticas de Shopify ha sido desarrollada y revisada por especialistas en derecho. La herramienta en sí es muy fácil de usar; para empezar:
- Introduce tu correo electrónico y la información de tu empresa.
- Espera a que tu política personalizada llegue a tu bandeja de entrada.
- Personaliza la política en función de las sugerencias indicadas.
El generador de políticas es una herramienta gratis que Shopify ofrece a las empresas, por lo que utilizarla no tiene ningún coste. Shopify cuenta con otros generadores de políticas gratuitos a tu disposición:
- Política de privacidad
- Política de reembolso
- Términos y condiciones