Den komplette guide til DTC-markedsføring (2026)

Som marketingekspert er dit mål at øge brandbevidstheden og virksomhedens omsætning, samtidig med at du holder omkostningerne for at erhverve nye kunder nede. Og det kan du gøre med DTC-markedsføring.

Selvom partnerskaber med store detailhandlere har sine fordele, er det mere fordelagtigt for DTC-brands at eje deres egne marketingkanaler. De kan nemlig nyde:

• Større kontrol over produktbranding, positionering, marketing og distributionskanaler
• Førstepartsdata om kunder, så de bedre kan forstå, hvem deres købere er
• At komme hurtigere ud på markedet med nye produkter til lavere priser
• Højere marginer, fordi de ikke behøver at sælge produkter til detailhandlere med rabat

DTC-brands er mere proaktive, når det kommer til deres marketingindsats. De har ikke i forvejen kæmpestore målgrupper, ligesom for eksempel Salling Group, og må i stedet bruge forskellige strategier til at promovere sig selv, f.eks. gennem influencermarketing, SMS-marketing, online fællesskaber og e-mailmarketing.

Er du klar til at hoppe med på vognen? I denne guide kan du læse mere om, hvordan du skaber en succesfuld DTC-marketingstrategi. Vi giver idéer til og eksempler på, hvordan du kommer godt i gang.

Hvad er DTC-marketing?

DTC står for “direct-to-consumer” og refererer til enhver taktik, der bruges til at promovere produkter direkte til forbrugere i stedet for gennem en detailvirksomhed. Det amerikanske brand Everlane kunne for eksempel vælge at arbejde sammen med virksomheder som Walmart eller Amazon for at promovere sine produkter. I stedet markedsfører og sælger de deres produkter direkte til kunderne og skærer dermed mellemledet fuldstændigt fra.

Fordele ved DTC-marketing

Større kontrol over branding

Du vil gerne have kontrol over, hvordan dit produkt og brand repræsenteres på markedet. Markedsføring af DTC-produkter handler om at finde det unikke skæringspunkt mellem dit værditilbud, branding og overordnede budskab, som ingen andre kan konkurrere med.

Lexie Becker, Brand Partnership Specialist hos Shopify-partneren Fifth & Cor, forklarer: "Du kan vælge en hvilken som helst markedsføringsmetode til at drive mest muligt salg, samtidig med at du skaber en loyal kundebase. Kunderne sammenligner dig ikke med dem, der sidder ved siden af dig på hylden. De kigger på dig og fokuserer på, hvordan du kan gavne dem."

Højere avancer

Forretningsmodeller, der opererer DTC, gør det muligt at opretholde højere avancer. Ved at producere og markedsføre dit eget produkt beholder du flere penge i din virksomhed i stedet for at sende dem videre til leverandører.

"DTC-modellens fordele er primært centreret omkring højt målbar enhedsøkonomi, der kan skaleres via digitale kanaler for at opbygge brandbevidsthed og erhverve et stort antal kunder," siger Alex Song, grundlægger af AI-targeting-løsningen Proxima.

"Dette inkluderer også en overlegen bruttomargin, fordi de grossister, der traditionelt set sluger en betydelig del af profitten inden for detailhandel, fjernes. Gennemsigtigheden i digitale kanaler skaber også større tillid til, hvordan overskuddet bruges, hvilket er særligt værdifuldt i en økonomi med recession."

Datadrevne marketingbeslutninger

Stephen Light, grundlægger af DTC-madrasdetailhandleren Nolah, mener, at "data er altafgørende, når det kommer til at udføre stærke marketingkampagner”. I hans optik tilbyder DTC-markedsføring en bedre adgang til førstepartskundedata, i sammenligning med hvis man samarbejder med detailhandlere.

DTC-brands kan tilgå data som:

• Webbrowsing-adfærd
• Abonnentdata
• Sociale mediedata
• Købsinformation
• Tværplatformsdata
• Surveys
• Feedback
• CRM-information

Disse oplysninger hjælper dig med at forstå kunderejsen fra start til slut, så du kan bygge mere personaliserede marketingkampagner, der genererer salg.

Udfordringer ved DTC-markedsføring

Selvom DTC-markedsføring har sine fordele, er det vigtigt at have ulemperne in mente:

• DTC kræver en forudgående investering, hvis du går ind på et nyt marked. Du skal bruge en god mængde kapital til at køre prospekteringskampagner og opbygge bevidsthed om din virksomhed. Derudover vil du heller ikke have nogen præfabrikerede målgrupper, som hvis du vælger at samarbejde med en detailhandler.
• DTC-brands har også et større ansvar. Hvis du ikke lykkes med at tiltrække kunder eller promovere dit produkt godt nok, er der ingen andre at give skylden.

Direkte salg til forbrugere gør forsyningskæden kompleks. Der er forskellige sårbare led, der kunne forstyrre forretningen. I stedet for at foretage få forsendelser til enkelte leverandører er du ansvarlig for at sende tusindvis af ordrer af sted til forbrugernes hoveddør.

Eksempler på succesfulde DTC-brands

En af de bedste måder at lære på er ved at lære af andre, så lad os dykke ned i nogle af vores yndlings-DTC-brands for at vise, hvordan de markedsfører sig overfor deres kunder.

1. Magic Spoon

Magic Spoon er et amerikansk morgenmadsbrand med fokus på sund morgenmad. Deres branding er munter og modig på samme tid, og de er tilstedeværelse på diverse  sociale medieplatforme som Instagram, Facebook og Twitter, samtidig med at de har opbygget en e-mail-liste og deres eget affiliateprogram.

Forbrugere kan bladre igennem brandets morgenmadsprodukter og bestille online, samtidig med at de har mulighed for at tegne et abonnement. Med Magic Spoons abonnementsmodel modtager kunder fire pakker morgenmadsprodukter om måneden til en lavere pris end ved køb af enkelte pakker. Denne strategi forlænger kundelivstidsværdien plus garanterer tilbagevendende indtægt fra abonnenter.

Som en del af deres marketingstrategi bruger de abstrakte produktfotos med lyse baggrunde og iøjnefaldende mønstre og farver – et nik til dets brandidentitet.

Brandets billedtekster er korte og søde og lader billederne gøre det meste af arbejdet. Og det virker tilsyneladende ret godt. Magic Spoon blev grundlagt i 2019, og allerede i juni 2022 formåede virksomheden at rejse 85 millioner dollars i finansiering.

2. MeUndies

MeUndies er det selvudnævnte "verdens mest komfortable undertøj." Med et så intimt produkt kan det være svært at finde den rigtige brandstemme, men MeUndies har ramt plet med sin opmuntrende og humoristiske tilgang.

Deres DTC-marketing tager udgangspunkt i mange forskellige kanaler, herunder alt lige fra Twitter, Facebook og YouTube til Instagram, Pinterest og endda Snapchat.

De har dog også skabt en smart taktik til at opbygge e-mail-lister: På deres hjemmeside dukker et pop op-vindue op med en rabatkode i det sekund, nogen lander på siden.

Pop op-vinduet specificerer, at tilbuddet kun er for nye kunder, hvilket hjælper med at øge brandets samlede kundebase. Plus, ligesom vi så med Magic Spoon, tilbyder MeUndies sin egen abonnementsløsning, hvor kunder kan abonnere på at modtage et sæt nyt undertøj, en ny bh eller nye sokker hver måned.

I øjeblikket haler virksomheden omkring 31 millioner dollars ind om året (kilde på engelsk) og cementerer dermed sin plads i undertøjsindustrien som et af de mest succesfulde brands. Og de gør det hele som et DTC-brand.

3. Chubbies

Chubbies er et herretøjsbrand, som er kendt for sine "korte shorts" til mænd – hvilket betyder, at det sælger shorts med 10, 13 og 18 centimeters indersøm. Virksomheden blev grundlagt i 2011, efter grundlæggerne (fire universitetskammerater) kun kunne finde korte shorts i gamle genbrugsbutikker, eftersom stilen var blevet efterladt i 70'erne.

Chubbies var dog langt forud for sin tid, med den korte buksestil, der pludselig kom på mode igen i løbet af det seneste årti. Brandet er til stede på sociale platforme som Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat og TikTok.

Gennem sin sociale tilstedeværelse taler Chubbies direkte til sin niche med fokus på, at tøjet er beregnet til sjove udendørsaktiviteter, man typisk laver i weekenden. Ved at holde et konsistent budskab har virksomheden formået at bygge et stærkt brand, der resonerer med dets målgruppe – mænd, der ønsker at have det sjovt i weekenderne uden at føle sig begrænset af lange shorts.

4. Away

Luksusrejsebrandet Away giver os endnu et fantastisk eksempel på DTC-markedsføring. Brandets tilstedeværelse på sociale medier strækker sig på tværs af platforme som Instagram, Facebook, X (tidligere Twitter) og Pinterest, hvor de på intelligent vis har opsat en online butiksløsning, som hver platform (dog ikke X) tilbyder e-handelsbrands.

Prikken over i’et i deres online marketing er dog brandets tilstedeværelse på X, hvor de udgiver relatérbart indhold om at det at rejse og pakke:

Og som du kan se, for organisk indhold at være, så opnår det ret konsistente interaktioner fra sine følgere. Denne type indhold egner sig perfekt til platforme som X, hvor et simpelt tekstopslag trives og kan klare sig godt.

Brandets Instagram byder også på sjovt indhold, som dets målgruppe elsker. Her har de formået at finde en gylden middelvej mellem at udgive produktfotos og feel-good brugergenereret indhold.

5. Personal Fav

Personal Fav er et seksuel wellness-brand, der sælger plantebaserede og CBD-glidecreme. Som et brand i sexindustrien har Personal Fav meget socialt stigma at arbejde sig igennem i sin markedsføring – og det gør de på fantastisk vis ved at promovere krops- og sexpositivitet samt seksualoplysning.

Personal Favs brandidentitet kommer til udtryk i stærke, lyse farver, som vi ser på tværs af alle deres digitale markedsføringskanaler, samt en selvsikker og kæk tone of voice. Brandet gør et fantastisk stykke arbejde med seksualoplysning og at dele informative tips til, hvordan man får mest muligt ud af deres produkt – på en sikker måde.

Her er et eksempel på, hvordan et af disse opslag kunne se ud på dets Instagram.

View this post on Instagram

A post shared by Personal Fav Co. (@personalfavco)

Og nedenfor ses en uddannelsesvideo, som brandet har delt på sin TikTok:

Med et produkt som dette har Personal Fav intet andet valg end at være skamløst åbent og bidrage til nedsat stigma omkring sex og nydelse.

Hvis du også arbejder inden for en stigmatiseret industri, kan det at have en dristig stemme, der uddanner din målgruppe og styrker din kunde, hjælpe dig med at få succes.

6. Pomp

Hudplejebrandet Pomp har styr på sin personalisering. Kunderejsen hos dem starter med en personlig undersøgelse, som skal hjælpe folk i gang med at finde de helt rigtige produkter til dem.

Da hele virksomheden drejer sig om at give personlige hudplejeanbefalinger, er formålet med deres markedsføringsbudskaber også at uddanne kunderne om hudpleje.

Her er et eksempel på noget af det indhold, du finder på deres sociale mediekanaler:

View this post on Instagram

A post shared by Pomp Beauty (@pomp_beauty)

Brandets høje grad af personalisering er et vigtigt salgsargument, der hjælper virksomheden med at skabe en marketingstrategi og indhold, der øjeblikkeligt resonerer med kunderne.

De bedste strategier til DTC-markedsføring

Det er forskelligt, hvilke marketingkanaler der fungerer for forskellige brands. For eksempel er den sociale medieplatform LinkedIn fremragende for B2B-virksomheder, mens Pinterest er velegnet til at hjælpe e-handelsbrands med at slå igennem.

Der findes seks store marketingkanaler, der fungerer godt for DTC-brands. Nedenfor gennemgår vi hver enkelt for at give dig inspiration til din egen DTC-markedsføring.

Markedsføring på sociale medier

Sociale medieplatforme vil være en af de bedste måder at nå nye målgrupper på for dit DTC-brand. Fra annoncering til organisk vækst kan sociale medier være strategiske medhjælpere hele vejen gennem din salgstragt – lige fra at skabe opmærksomhed omkring dit brand og hele vejen ned til konverteringen.

Nogle af de bedste sociale medieplatforme for DTC-brands er:

• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• TikTok

Ifølge Andrew Campbell, Head of Data Science hos OpenStore, "forbliver Facebook Ads den nemmeste og hurtigste måde, hvorpå nye DTC-brands kan teste idéer. Med platformen kan nye DTC-brands køre videnskabelige eksperimenter for at opdage de ting ved deres forretning, der resonerer mest med kunderne. I det øjeblik et nyt brand finder sit sande match med markedet, bliver det utroligt meget nemmere at konkurrere i annonceauktioner, skabe overbevisende landingssider og udforske nye kanaler”.

Lad os tage et kig på vitaminvirksomheden Ritual. Deres annonceringshistorik er fyldt med Facebook- og Instagram-annoncer, der introducerer brandet til potentielle nye kunder samt informerer eksisterende kunder om nye produktlanceringer.

Men på deres egen Facebook-side deler virksomheden også kreativt indhold og relevante memes for yderligere at aktivere målgruppen.

Da brandet administrerer sine egne marketingbudskaber, har det friheden til at bruge marketingkanaler som denne på unikke og kreative måder.

E-mailmarketing

En anden kæmpe markedsføringskanal for DTC-brands er e-mailmarketing. Men det betyder ikke, at du skal begynde at sende tusindvis af e-mails, ellers ender du bare med at få feedback som denne:

Dear brands, learn when to shut up.

Sincerely,
Nik pic.twitter.com/0fD4jsdx4i

— Nik Sharma (@mrsharma) December 3, 2019

I stedet bør du bruge e-mailmarketing til at forbedre værdien af dine andre marketingkampagner. Promover salg på sociale medier, som du minder kunder om via e-mail, eller skab e-mails omkring kampagner, som du også arbejder på sammen med influencere.

E-mailmarketing er en fantastisk måde at forblive i top-of-mind hos potentielle kunder på. Når alt kommer til alt, så køber folk ikke nødvendigvis noget lige efter, at de har opdaget dig på sociale medier eller set en influencer anbefale dig, men det gør de måske efter at have set endnu en annonce eller en e-mail fra dig.

Her er et eksempel på et e-mailnyhedsbrev fra boutique-møbelbrandet Edloe Finch, der promoverer sine stole:

Ved at anvende indbydende produktfotos og korte, men fængende e-mailtekster lokker det interesserede kunder til at tjekke virksomhedens hjemmeside igen, hvilket potentielt kan føre til nye kunder i butikken.

Influencermarketing

Influencermarketing bliver mere og mere populært for hvert år, der går – og tendensen ser ud til at fortsætte. Ifølge Statista oversteg markedet for influencermarketing 32 milliarder dollars i værdi (kilde på engelsk) i 2025.

Influencermarketing involverer at indgå partnerskab med en berømthed eller offentlig person for at støtte et produkt. Markedet bevæger sig hurtigt – der er influencere for hver en niche og sub-niche, herunder nano-influencere, børne-influencere og endda CGI-influencere (virtuelle personligheder, der er skabt ved hjælp af computergrafik og AI). TikToks buldrende succes under pandemien har også medført et øget antal hverdagsinfluencere, hvilket har betydet, at brands har skullet tilpasse deres strategier hertil.

Influencermarketing spiller en stor rolle i at få succes med DTC-markedsføring. Det hjælper brands med at opbygge kendskab til deres brand, skabe indhold og generere salg.

Nedenfor er et eksempel på, hvordan dette kunne se ud i praksis: Influencer Shelby Roebock, også kendt under navnet Pretty in the Pines, delte – i et betalt samarbejde med brandet Sonos – følgende reel, der indeholdt en rabatkode til hendes følgere, så de kunne spare penge på deres eget Sonos-køb.

Personalisering

Forbrugere er mere tilbøjelige til at købe fra brands, der tilbyder en personlig shoppingoplevelse og produkter, der er som skræddersyede til deres behov. Og med den teknologi, vi har til rådighed i dag, er det et vigtigt område at investere i.

Der er mange forskellige måder at personalisere dine kunders oplevelser på: fra at vise lignende produkter på en produktside til at skabe en profil med data om dine kunders købsadfærd på din hjemmeside.

Skønhedsbrandet IPSY gør noget, der minder om sidstnævnte ved at bede nye kunder om at gennemføre en quiz baseret på deres præferencer. Det første spørgsmål handler om kundens hudtone for at sikre, at eventuelle foundations eller concealers, der sendes ud, matcher ordentligt.

Derefter gemmes denne information i individuelle brugerprofiler, og når så virksomheden sender deres månedlige abonnementsbokse ud, bruges informationerne til at sikre, at produkterne matcher hver enkelt abonnents personlige præferencer.

Fællesskabsopbygning

Det at opbygge et fællesskab omkring dit brand er en kæmpe bedrift i sig selv. Hvis du formår at skabe et online fællesskab af dedikerede fans, der samles omkring og elsker dit brand, har du gjort noget virkelig særligt. Hvorfor ikke give det et skud?

Der er mange forskellige måder at opbygge et fællesskab på, uanset om du skaber en Facebook-gruppe for kunder, sammensætter et affiliateprogram, starter et forum omkring dit brand osv.

WildBird er en virksomhed, der sælger babyslynger. De har oprettet et Facebook-fællesskab for sine kunder, hvor de kan tale med andre forældre, stille spørgsmål, få hjælp og råd og få forbindelse til folk på samme rejse. Overvej at skabe et lignende fællesskab, hvor dine kunder kan samles om fælles interesser, der leder dem tilbage til dit brand.

SMS-marketing

En nyere marketingkanal, der tager verden med storm, er SMS-marketing. Derfor beder brands gerne om personlige mobiltelefonnumre, så de kan sende korte marketingbeskeder, opdateringer om produktlanceringer, påmindelser om salg og rabatter og mere.

Sæbevirksomheden Mr. Squatch dykkede ned i SMS-marketing og har sidenhen opnået fantastiske resultater – faktisk rapporterer virksomheden, at 15 % af dens 200 millioner dollars i omsætning stammer udelukkende fra SMS-kampagner.

Mund-til-mund markedsføring

Ved at anvende mund-til-mund som markedsføringskanal kan DTC-brands strategisk opmuntre deres kunder til at fortælle andre om deres produkter og oplevelser.

For eksempel kan loyale kunder blive belønnet for at efterlade anmeldelser eller dele brandet på sociale medier. Anmeldelser kan også opnås ved at levere exceptionel kundeservice og skabe en positiv brandoplevelse, som giver dem lyst til at dele den med familie og venner.

Tips til at skabe en strategi for DTC-markedsføring

Da DTC-virksomheder fortsat skyder op, er konkurrencen hård. Vi har samlet et par tips til, hvad du kan gøre for at skille dig ud.

Skab en stærk brandidentitet

God branding fører til brandgenkendelse, som er en af nøglekomponenterne i din virksomheds succes. Når kunder genkender et brand, vil de være meget mere tilbøjelige til at være loyale over for det brand.

Så dit første skridt er at skabe en stærk brandidentitet. Denne udgør typisk:

• Logo
• Farver
• Skrifttyper
• Stemme og overordnede budskab
• Emballage

Ved at skabe en brandidentitet, der er visuelt tiltalende og resonerer med din målgruppe, kan du bedre skille dig ud fra konkurrenter og opbygge en solid kundebase.

Lexie Becker, Brand Partnership Specialist hos marketingbureauet Fifth & Cor, siger: "Når det kommer til DTC-marketing, anbefaler vi hos Fifth & Cor at sammensætte et stærkt team, der kan evaluere din nuværende brandidentitet og bestemme, hvad der skal gøres for at forbedre den."

Fifth & Cor-teamet hjalp et DTC-skobrand med netop det. Becker fortæller: "Ved at skabe en ny visuel brandstrategi for Instagram hjalp de virksomheden med at klarlægge, hvad deres målgruppe ville reagere på, og som resultat besluttede de at inkorporere brugergenereret indhold, social shopping og omdømmehåndtering for at drive betydelig vækst i det sociale økosystem. Som resultat heraf så de deres konverteringer stige 220 % på bare 90 dage."

Hvis du lægger vægt på din egen brandidentitet, kan det generere lignende resultater.

Byg køberpersonaer

Hvem er din målkunde? Dette er vigtig information, når du bygger en DTC-marketingstrategi. Hvis du retter dine markedsføringsbudskaber mod den forkerte målgruppe, risikerer du, at strategien mislykkes.

Stephen Light fra madrasbrandet Nolah siger: "En dyb forståelse af din målgruppe – deres behov, ønsker, adfærd og mere – former praktisk talt alle de marketingbeslutninger, du nogensinde vil træffe, og uden den vil din strategi sandsynligvis være vag og meningsløs."

Problemet er, at for mange brands skaber overfladiske køberpersonaer, der faktisk ikke fortæller dem ret meget om, hvem deres målgruppe er. Jo, du skal selvfølgelig kende til de grundlæggende demografiske oplysninger såsom alder, kønsidentitet og indkomst, men du skal også grave dybere end det.

Overvej at lave en kundeundersøgelse, som du sender ud til folk på din e-mailliste, eller endda arbejde med et markedsanalysefirma for at hjælpe med at opbygge dine køberpersonaer. Dette vil give dig information om, hvilke marketingkanaler din målgruppe bruger, hvad deres købsmønstre er, og hvordan de har det med dit produkt eller industri som helhed.

Denne information vil give dig indsigt i, hvor du skal opbygge din online tilstedeværelse, og hvilken type budskaber der vil resonere med kunderne og give dem lyst til at foretage et køb.

Diversificer dine markedsføringskanaler

Ved at diversificere dine markedsføringskanaler kan du nå en så bred målgruppe som muligt. Selvom der er over to milliarder månedlige aktive brugere på Facebook, betyder det ikke, at du behøver stoppe der.

Syv-reglen fortæller os, at den gennemsnitlige forbruger skal høre/se brandmateriale omkring syv gange, før de foretager et køb. Du er mere tilbøjelig til at få dette til at ske ved at udsende indhold, annoncering og andre markedsføringsbudskaber på tværs af flere forskellige kontaktpunkter.

Derudover kan det at stole på én kanal (dvs. at lægge alle dine æg i én kurv) blive en kostbar fejltagelse.

Andrew Campbell, Head of Data Science hos OpenStore, siger: "Vores OpenStore-data viser, at små Shopify-forhandlere har set interaktionsomkostningerne på Facebook stige med 25 % i løbet af det seneste år og 100 % i løbet af de seneste to år. I et konkurrencedygtigt klima som dette vil de bedste brands diversificere deres kundeerhvervelsesstrategier og få kundelivstidsværdien til at strække sig på tværs af kanaler som SMS-marketing, e-mail og DM’s (direct messaging) på sociale medier."

Tag et kig på de køberpersonaer, du har skabt, og sørg for, at du er til stede på de mest udbredte platforme, som din målgruppe besøger.

Udnyt digital annoncering

En af grundene til, at marketing på sociale medier er så populært, er på grund af dets potentiale for organisk vækst og viralt indhold. Det kan dog tage tid at opbygge en organisk følgerskare og rækkevidde, men det er her, digital annoncering kommer ind i billedet. Vi har allerede nævnt, at for at få succes med din DTC-virksomhed skal du bruge rigeligt kapital. Meget af den kommer til at gå til digitale annonceringskampagner, især mens du er i opstartsfasen.

Annoncer kan være nyttige i hvert trin i tragten, uanset om du forsøger at nå potentielle kunder for første gang, eller du retargeter hjemmesidebesøgende for at få dem til at komme tilbage og gennemføre et køb.

For at få mest muligt ud af din annoncering siger Robert Eppinger fra MaxAd, at det er vigtigt at udnytte brede målgrupper. Han siger, at: "Med de nye privatlivsrammer på plads er de fleste målgruppesegmenter, som man tidligere brugte med succes, nu blevet for små til at understøtte maskinlæring i Facebook/Metas annonceplatform. På samme måde – og det er der mindre fokus på – betyder Googles ændringer af match types, at søgeord med et 'bredt match', styret via manuelle bud og negative søgeord, nu er en kritisk komponent i enhver annoncekonto, der jævnligt præsterer bedre end andre metoder."

Test forskellige målgrupper, annoncebilleder og -tekst for at finde ud af, hvad der fungerer bedst for dit brand.

Vær kreativ med dit marketingindhold

Som du vil se i næste afsnit, når vi introducerer dig til endnu flere eksempler på fantastisk DTC-marketing, er kreativitet en vigtig komponent. Der er så meget indhold online, i vores indbakker og på vores telefoner, at middelmådigt promoverende indhold let vil blive ignoreret.

Eppinger fremhæver, at kreative brandaktiver og budskaber er vigtigere end nogensinde før. “Ved at teste forskellige hooks og tilbud over for brede målgrupper skabes fundamentet for en mere effektiv målretning, samtidig med at algoritmen får bedre forudsætninger for at identificere de prospects, der har størst sandsynlighed for at konvertere”.

En af de mest effektive måder at udvikle stærkt indhold på er ved selv at forbruge meget indhold. Undersøg, hvad konkurrenter deler, og overvej, hvordan du kan gøre det endnu bedre. Hold også øje med, hvad indholdsskabere og influencere udgiver – især når deres målgrupper overlapper med dine egne. Derudover kan populære emner, memes og digitale udfordringer, der relaterer sig til din branche, være værdifulde kilder til inspiration.

Ved aktivt at følge online indhold og analysere, hvordan målgruppen reagerer på det, får du et solidt grundlag for at skabe unikt og relevant marketingindhold.

Trends inden for DTC-marketing

Social commerce

Social commerce er steget kraftigt i de seneste år og oversteg 67 milliarder dollars i omsætning på det amerikanske marked i 2023. Platforme som Instagram, TikTok og Pinterest gør det nemmere for brands at sælge varer på sociale platforme selv.

Meget af denne trend er drevet af mobilshopping. Den mobile e-handel nåede en værdi på 2,2 billioner dollars i 2023 og udgør 60 % af alle e-handelssalg på verdensplan. Efterhånden som folk bliver mere komfortable med at købe på sociale medieplatforme, investerer DTC-brands mere i det.

Her er de bedste shoppingfunktioner, som er tilgængelige på sociale e-handelsplatforme indtil videre:

En analyse foretaget af Modern Retail konkluderede, at ud af de fire målte platforme (Facebook, Instagram, TikTok og Pinterest) havde Instagram det højeste antal brands, der bruger social commerce-funktioner, mens TikTok havde det laveste.

Videoindhold

Videoindhold danner fundamentet for DTC-marketing. Uanset om du skaber fængende TikTok-videoer eller kører videoannoncer, vurderer flertallet af marketingfolk (88 %) videomarketing som en vigtig del af deres strategi. For nye DTC-startups er TikTok blevet det primære sted at finde nye kunder.

Forbrugere føler også, at video er den mest hjælpsomme form for indhold. Hvis det udføres korrekt, kan videomateriale hjælpe folk med at forestille sig selv bruge dine produkter og dermed opmuntre til salg.

Men hvilke typer videoindhold skaber D2C-brands? Her er fire eksempler:

• Behind the scenes – videoer, der viser, hvordan dine produkter laves, og hvordan virksomheden fungerer.
• Medarbejderprofiler – indhold, der går bag om virksomheden og præsenterer forskellige medarbejdere.
• Produktdemoer, der viser dine produkter in action
• Brugergenereret indhold, der viser kunder, der bruger dit produkt

"Sociale platforme og forbrugere skifter stadigt  standhaftigt over til videoindhold," fortæller Lexie Becker. "Uanset om det er en virksomhed, der dedikerer flere ressourcer til deres TikTok-konto, eller Instagram, der hovedsageligt viser reels i algoritmen, foretrækker forbrugerne videoindhold i stor stil.

"Med videoindhold kan du se et produkt i brug, og indholdet skiller sig generelt ud. Dette viste sig at være sandt, da et hårplejebrand omsatte for 15.000 dollars, efter at en af deres loyale kunder publicerede ét TikTok-opslag."

Når det kommer til DTC-marketing, kan videoindhold hjælpe med at opbygge social proof og dermed et troværdigt brand.

Brandpartnerskaber

En anden trend inden for DTC-marketing er brandpartnerskaber; samarbejder mellem brands hvis produkter/tjenester komplementerer hinanden uden at være i direkte konkurrence med hinanden. DTC-startups har i bredt omfang på det seneste omfavnet partnerskaber som en billigere måde at erhverve nye kunder på sammenlignet med at køre Facebook- og Google-annoncer.

"Brandpartnerskaber kan skabe markante gevinster i form af øget troværdighed, synlighed og brandværdi for alle involverede virksomheder," siger Stephen Light, grundlægger af Nolah. Pointen er at dele hinandens målgrupper i håb om at erhverve kunder for mindre, og på det seneste har DTC-brands inkluderet partnerskaber som en konsistent del af deres marketingstrategier snarere end en sporadisk indsats.

"Virksomheder kan opnå størst udbytte ved at opsøge partnere, der matcher deres brandidentitet og værdier, og samtidig sikre, at samarbejdet tilbyder reel værdi for begge parter. De mest succesfulde brandpartnerskaber bygger på autentiske relationer og fungerer som et gensidigt fordelagtigt samarbejde."

Inkluder “køb nu, betal senere”-løsninger og fleksible betalingsmuligheder

Forladelse af indkøbskurve er et almindeligt problem for e-handelsbrands. Med frafaldsrater på helt op til 70 % er det afgørende for DTC-brands at finde effektive måder at reducere kurv-forladelse på og dermed forbedre rentabiliteten. En måde at gøre dette på er ved at tilbyde en “køb nu, betal senere”-betalingsmulighed (BNPL-betaling). Disse tjenester boomede i 2023 gennem virksomheder som Affirm og PayPal og nåede samlet set transaktioner for over 64,9 milliarder dollars frem til november samme år.

Kunder elsker BNPL-betalingsmuligheder, fordi de kan modtage deres ordrer og kun betale en brøkdel af omkostningerne. Med Shop Pay Afbetaling kan kunder for eksempel opdele køb i regelmæssige betalinger over tid. En ekstra fordel er, at Shop Pay kan øge konverteringsraten med op til 50 % sammenlignet med gæstecheckout og præsterer mindst 10 % bedre end andre accelererede checkout-løsninger.

DTC-brands, der tilbyder offline oplevelser

Digitalt indfødte brands udvikler i stigende grad fysiske strategier for at øge kendskab og salg – enten via permanente butikker eller pop-up shops.

Et stærkt eksempel er DTC-favoritten Brooklinen. Sengetøjsvirksomheden, der blev lanceret i 2014, har justeret sin vækststrategi og fokuserer nu på at åbne fysiske butikker i attraktive byområder. I sommeren 2022 lancerede brandet tre high-end husholdningsbutikker i Portland, Santa Monica og Philadelphia. Siden da er ekspansionen fortsat i byer som Chicago, Washington D.C., San Diego og San Francisco.

Josh Illig, Brooklinens VP of Retail, fortalte Modern Retail: "Hver gang vi åbner en fysisk butik, ser vi ikke blot øget aktivitet lokalt, men også en stigning i vores e-handelssalg." Butikken giver kunder en interaktiv oplevelse med brandets ekspanderende husholdningslinje, som forburgerne kan røre og se.

Kom i gang med at markedsføre dit DTC-brand i dag

Der findes mange effektive kanaler til at markedsføre et DTC-brand – fra influencermarketing til SMS-kampagner – og de kan alle bidrage til øget salg.  Selvom der er udfordringer, såsom opbygning af en omnichannel-tilstedeværelse og behovet for investeringer på forhånd, er nøglen at udnytte førstepartsdata til at skabe personlige kundeoplevelser.

Ved at adressere kundernes indvendinger, opbygge stærke relationer og udnytte de nyeste trends, kan du opnå øget salg, højere avancer og bedre kundefastholdelse.