Bei Shop Campaigns legst du den Preis fest und zahlst nur für Conversions. Deine Produkte werden ohne zusätzliche Kosten auf den wichtigsten Kanälen wie Shop, Meta und Google beworben.
Der Einstieg gelingt in nur wenigen Minuten und schon ein paar einfache Tipps können viel erreichen. Mit diesen acht Tipps holst du mehr aus deinen Kampagnen heraus – von der Einrichtung bis zur Skalierung.
Was ist Shop Campaigns?
Über Shop Campaigns kannst du mithilfe von Anzeigen über Shop risikofrei Werbung schalten. Du legst fest, wie viel du pro Kund:in ausgeben möchtest, und das System findet die passenden Interessent:innen auf Shop, in den Onlineshops anderer Händler sowie auf Plattformen wie Meta und Google. Und das Beste daran? Du zahlst nur für Conversions.
Die Einrichtung dauert im Durchschnitt weniger als zwei Minuten und es müssen keine neuen Inhalte erstellt oder Zielgruppen aufgebaut werden. Du bestimmst deine Akquisitionskosten, deinen Zielbestellwert und dein Tagesbudget durchgehend selbst. Du erreichst neue Zielgruppen und festigst die Kundenbindung, steigerst deinen Umsatz und erschließt dir einen neuen Kanal für langfristiges und nachhaltiges Wachstum. Außerdem kannst du, da Shop der Werbetreibende ist, auch deine eigene Werbung gleichzeitig schalten.
8 Tipps für optimierte Kampagnen
1. Empfehlungen, die den Einstieg erleichtern
Im Bereich „Werbung“ des Shop-Kanals kannst du deine Kampagne in nicht mal zwei Minuten erstellen. Herumprobieren war gestern. Mit den vorgeschlagenen Parametern lässt sich dein Setup im Handumdrehen optimal einrichten. In die Empfehlungen fließen dein durchschnittliches Bestellvolumen, deine Branche und die Relevanzalgorithmen von Shop ein, sodass du schnell und auf einer soliden Grundlage loslegen kannst.
„Den Shop-Kanal pflegen und optimieren? Vielleicht zwei Stunden im Monat. Das braucht kaum Aufwand.“
Brendan Gardner-Young, Head of Technology, Thrive Causemetics
Lege zunächst deine grundlegenden Kundenakquisitionskosten fest – das sind die Kosten, die dich jede Conversion maximal kosten darf. Anschließend kannst du individuelle Preise für besonders wertvolle Zielgruppen wie Neukund:innen oder wiederkehrende Kund:innen festlegen. Zusammen mit dem angestrebten durchschnittlichen Bestellwert und deinem Tagesbudget werden dir Empfehlungen für die Ausgabenhöhe angezeigt. Beim Anpassen deiner Einstellungen siehst du auch, wie hoch dein voraussichtlicher Return on Ad Spend (ROAS) sein wird.
2. Zielgruppen mit hoher Kaufabsicht ansprechen
Shop Campaigns wurde für maximales Wachstum entwickelt. Der Preis, den du unter „Alle Kund:innen“ festlegst, ist der Grundbetrag, den du pro Conversion zahlen möchtest. Darüber hinaus kannst du individuelle Preise festlegen, um besonders wertvolle Kundengruppen wie Neukund:innen oder inaktive Kund:innen, die schon länger nichts mehr gekauft haben, vorrangig zu behandeln.
Der Zielgruppenaufbau erfolgt automatisch. Die Relevanzmodelle von Shop richten sich an Interessent:innen mit hoher Kaufabsicht. Mit einer einzigen Kampagne kannst du mehrere Segmente ansprechen, ohne Kampagnen dafür verschiedene Zielgruppen neu erstellen zu müssen.
3. Den durchschnittlichen Zielbestellwert festlegen und das Budget sinnvoll kalkulieren
Mit dem von dir als Zielwert festgelegten durchschnittlichen Bestellwert kannst du die plattformübergreifende Platzierung deiner Kampagne optimieren und so eine Rendite erzielen, die deinen Zielen entspricht. Beim Anpassen der Kundenakquisitionskosten und des Bestellwerts wird dir im entsprechenden Feld der geschätzte ROAS angezeigt. An diesem Wert kannst du dich bei der Erstellung der Kampagne orientieren. Denke daran, dass deine ROAS-Schätzung einen Durchschnittswert aus allen Segmenttypen darstellt. Eine Aufschlüsselung nach Zielgruppen findest du im Ergebnis-Dashboard.
Da du nur zahlst, wenn es zum Kauf kommt, empfehlen wir dir, das für dich akzeptable Höchstbudget festzulegen. Dadurch sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass dein Budget schon vorzeitig aufgebraucht ist. Als Mindestbudget solltest du so viel einplanen, dass mindestens fünf Conversions pro Tag möglich sind. Damit du möglichst viele Interessent:innen erreichst, summiert sich dein Tagesbudget im Laufe der Woche und wird jede Woche auf null zurückgesetzt.
4. Kampagnenreichweite vergrößern
Der moderne Einkaufsprozess verläuft selten geradlinig. Mit Shop Campaigns bleibt deine Marke während des gesamten Vorgangs sichtbar. Deine Kampagne wird auf führenden Werbeplattformen wie Instagram, Facebook und Google angezeigt, um bei gleichen Akquisitionskosten mehr Kundschaft zu erreichen. Du legst deine Kampagnenparameter fest und das System kümmert sich um den Rest: Das Tool erstellt die Werbemittel, wählt die Platzierung aus und baut deine Zielgruppe automatisch anhand deiner Targeting-Kriterien auf.
Weil Shop der Werbetreibende ist, kannst du gleichzeitig auch deine eigene Werbung schalten.
„Wir planen das Budget fest ein und wollen mehr investieren, wenn Shop Campaigns wächst.“
Matthew Hernstadt, Co-founder, HydroMATE
5. Kundenakquisitionskosten testen und anpassen
Shop Campaigns ist darauf ausgelegt, mit möglichst wenig Aufwand viel Wirkung zu erzielen. Dennoch lohnt es sich, deine Einstellungen gelegentlich zu überprüfen und anzupassen, anstatt sie unverändert zu lassen. Das ist zum Beispiel sinnvoll, wenn Verkäufe ins Stocken geraten oder wenn du schneller wachsen möchtest. Der wichtigste Ansatzpunkt für Tests sind deine Kundenakquisitionskosten. Wenn du diesen Betrag erhöhst, steigt dein relatives Werbebudget insgesamt, wodurch sich dein Ranking verbessern kann und deine Produkte mehr Interessent:innen angezeigt werden.
Zur Festlegung der Kundenakquisitionskosten im Verhältnis zum durchschnittlichen Bestellwert gelten folgende Richtwerte:
- Alle Kund:innen: 30–40 %
- Neukund:innen: 50 %
- Inaktive Kund:innen: 20–30 %
Unabhängig vom Startpunkt empfehlen wir einen Abstand von mindestens 14 Tagen zwischen der Einrichtung der Kampagne und weiteren Änderungen. So hat das System genügend Zeit zum Lernen und zur Optimierung und kann optimale Ergebnisse erzielen. Wir können keine Ergebnisse garantieren, aber wir können dir versprechen, dass das System kontinuierlich für dich arbeitet.
6. Volle Kontrolle über deine Kundendaten und Analysen
Alle Kund:innen, die du über Shop Campaigns gewinnst, gehören dir. Du erhältst vollen Zugriff auf die Bestelldaten und da jedes Kundenkonto mit dem Vermerk „Shop Cash-Angebote erworben“ und dem jeweiligen Kampagnennamen gekennzeichnet ist, lassen sich diese Kund:innen in deinem Adminbereich ganz einfach finden und segmentieren.
Mit diesen Daten kannst du Segmente erstellen und nach Standort, Anzahl der Bestellungen, prognostiziertem Umsatzniveau und vielem mehr filtern. Im Checkout kannst du außerdem genau sehen, welche Kund:innen sich für Marketingmitteilungen angemeldet haben. So kannst du sie ganz einfach erneut ansprechen und den Wert dieser Kundenbeziehungen langfristig steigern.
7. Eigenes Shop-Profil anpassen
Das Erscheinungsbild deiner Marke auf Shop ist wichtig. Dein Shop-Profil ist deine eigene Storefront in der App, in der Interessent:innen deine Marke entdecken und in deinem Sortiment stöbern können. Die Anpassung ist dank umfangreicher Branding-Funktionen wie zum Beispiel Logo, Header-Bild, Farbe oder Video sowie erweiterten Inhalten auf deinen Produktdetailseiten ganz einfach. Und das alles ganz ohne Programmieren!
Mit Kollektionen gestaltest du deinen Katalog übersichtlich. Indem du Unordnung beseitigst und deine SKUs regelmäßig auf den neuesten Stand bringst, vermeidest du unnötigen Ballast. Neukund:innen solltest du mit deinen beliebtesten Artikeln und Bestsellern ansprechen, um einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen.
Das Synchronisieren von Bewertungen mit deinem Shop ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Vertrauen aufzubauen und Conversions zu steigern. Bewertungen aus unterstützten Apps lassen sich direkt in Shop abrufen und anzeigen. Darauf antworten kannst du im Bereich „Bewertungen“ des Shop-Kanals. Die Gesamtzahl deiner Bewertungen und die Durchschnittsbewertung erscheinen in der Kopfzeile deines Shop-Profils sowie an anderen wichtigen Stellen in der App.
8. Den kompletten Produktkatalog synchronisieren
Stelle deinen gesamten Produktkatalog auf Shop ein. Da der Shop als zusätzlicher Vertriebskanal dient, kannst du deine veröffentlichten Produkte direkt im Bereich „Produkte“ deines Adminbereichs oder im Shop-Kanal verwalten. Gehe dafür einfach zum Bereich „Katalog“.
Wichtig: Der Checkout in Shop unterstützt keine Sonderwünsche, daher solltest du möglichst keine derartigen Produkte einstellen.
So erhältst du Zugriff auf Shop Campaigns
Um eine Kampagne zu erstellen, klicke einfach im Shopify-Adminbereich unter „Shop“ auf Werbung. Dort kannst du in durchschnittlich unter 2 Minuten eine Kampagne einrichten. Ist die Kampagne erst einmal veröffentlicht, geht sie innerhalb von 24 Stunden online.
Schnell und einfach mehr Kundschaft gewinnen
Eine erfolgreiche Kampagne hängt von drei entscheidenden Faktoren ab: einer soliden Einrichtung, einem gepflegten Shop-Profil und regelmäßigen, durchdachten Anpassungen der Kundenakquisitionskosten und des durchschnittlichen Bestellwerts. Bei richtiger Umsetzung können diese Optimierungen zu einer nennenswerten Neukundengewinnung führen, den Umsatz steigern und die Weichen für langfristiges Wachstum stellen.
