Pop-up-Shop für die Feiertage: Alles, was du zur Weihnachtszeit wissen musst

Nach der Weihnachtseinkaufssaison ist vor der Weihnachtseinkaufssaison und vielleicht denkst du bereits darüber nach, wie du Kund:innen ansprechen und deinen Umsatz in dieser Zeit steigern kannst.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu erreichen, wie das Hinzufügen saisonaler Produkte zu deinem Sortiment, verstärkte Werbung und große Rabatte. Aber wenn man bedenkt, dass 80 % der globalen Verbraucher:innen finden, dass soziale Interaktion im Geschäft besser ist, und 70 % den Kundenservice im Laden bevorzugen, ist der physische Einzelhandel in Form eines Weihnachts-Pop-up-Shops eine perfekte kostengünstige Verkaufs- und Marketingstrategie für die Feiertage, die es zu testen gilt.

In diesem Artikel erfährst du einige der wichtigsten Gründe, warum du einen Weihnachts-Pop-up-Shop in Betracht ziehen solltest, und Tipps für den Einstieg.

Lass uns eintauchen.

Was ist ein Pop-up-Shop für die Feiertage?

Das Konzept eines Pop-up-Shops ist nichts Neues. Denk zurück an deine Kindheit und daran, was deine erste Erfahrung mit dem Geldverdienen war. Viele von uns haben vielleicht einen Limonadenstand aufgebaut, der in seiner einfachsten Form eine Art Pop-up-Shop ist. Du beginnst mit einem Tisch und einem sehr begrenzten Sortiment, und sobald der Verkauf vorbei ist, schließt du den Laden, baust den Tisch ab, und der Limonadenverkauf ist beendet.

Weihnachts-Pop-up-Shops sind kurzfristige, temporäre Einzelhandels-Events, die während der Winterfeiertage stattfinden. Diese Verkaufsstrategie wird verwendet, um Markenbekanntheit aufzubauen, neue Märkte zu testen und den Umsatz zu steigern. Tatsächlich generieren laut Capital One Shopping (Link auf Englisch) temporäre Einzelhandelsflächen bis zu 80 Milliarden $ jährlichen Umsatz, und 80 % der Einzelhändler:innen, die einen Pop-up-Shop eröffnet haben, betrachteten ihn als Erfolg. Sie sind ein effektiver Weg, neue Produkte zu bewerben, mit Kund:innen von Angesicht zu Angesicht zu interagieren und deinen Kundenstamm aufzubauen – alles bei niedrigen Gemeinkosten.

Gründe für einen Pop-up-Shop für die Feiertage

Pop-ups können fast überall auftauchen – auf Bauernmärkten, in Einkaufszentren, in anderen Einzelhandelsgeschäften und dank des Erfolgs von Food Trucks auch in motorisierten Fahrzeugen. Überall, wo du dir vorstellen kannst, deine Waren zu verkaufen, kann wahrscheinlich in einen Pop-up-Shop verwandelt werden.

Hier sind weitere Gründe, in dieser Weihnachtszeit einen Pop-up-Shop zu veranstalten:

Eine Online-Marke ausbauen

Nach dem Ende der Cyber Monday-Verkäufe solltest du in Erwägung ziehen, einen Pop-up-Shop zu gestalten – besonders wenn du hauptsächlich ein E-Commerce-Geschäft betreibst. Physische Geschäfte sind eine großartige Möglichkeit, deiner Marke ein menschliches Element hinzuzufügen und Kund:innen offline zu erreichen.

Viele Käufer:innen möchten Artikel immer noch sehen und anfassen, bevor sie Käufe tätigen, und ein temporärer Offline-Shop ermöglicht es Käufer:innen, die beim Online-Kauf zögerlich waren, bestimmte Produkte zu testen und mehr darüber zu erfahren.

Pop-up-Shops können auch ein einfacher Weg sein, neue Kund:innen zu erreichen, die möglicherweise nicht online auf deine Marke gestoßen sind.

Last-Minute-Weihnachtskäufer:innen gehen eher zu stationären Geschäften und ins Einkaufszentrum, um Geschenke zu kaufen, anstatt online nach Produkten zu suchen. Ein Pop-up-Shop ermöglicht es dir auch, deine Kund:innen persönlich kennenzulernen und stärkere Beziehungen aufzubauen, was wiederum die Kundentreue lange nach dem Pop-up und der Weihnachtszeit fördert.

Eine neue Einnahmequelle testen

Das Großartige am Betrieb eines Pop-up-Shops ist, dass die damit verbundenen Kosten im Vergleich zur Einrichtung eines permanenten stationären Geschäfts minimal sind. Laut einer Umfrage von Storefront (Link auf Englisch) haben 44 % der Unternehmen, die einen Pop-up-Shop eröffnet haben, weniger als 5.000 $ für dessen Betrieb ausgegeben. Dies macht es einfacher und weniger finanziell riskant, mit neuen Einnahmequellen zu experimentieren sowie neue Produkte und Erfahrungen einzuführen.

Wenn du ein neues Unternehmen bist, das gerade erst anfängt, ist die Einrichtung eines Pop-up-Shops eine gute Möglichkeit, einen Vorgeschmack auf die Eröffnung eines physischen Geschäfts zu bekommen und zu sehen, ob du eine Omnichannel-Verkaufsstrategie implementieren möchtest. Ein Pop-up bietet eine großartige Möglichkeit, einen Machbarkeitsnachweis für deine Produkte und Ideen zu erhalten, ohne die Verpflichtung einer vollständigen Storefront.

Und die Weihnachtszeit ist notorisch geschäftig. Du wirst auf eine vielfältige Palette von Kund:innen treffen, zu einer Zeit des Jahres, in der Käufer:innen am ehesten Geschenke und Produkte kaufen, die sie normalerweise nicht kaufen würden. Das ist positiv, da du eine abwechslungsreiche Stichprobe von Käufer:innen erhalten kannst, die Feedback zu deinen Produkten geben.

Umsatz steigern

Vielleicht der verlockendste Grund, einen Weihnachts-Pop-up-Shop in Betracht zu ziehen, ist die Umsatzsteigerung. Der temporäre "Hol es dir, bevor es weg ist"-Zustand von Pop-ups schafft natürlich ein Gefühl der Dringlichkeit bei Käufer:innen.

Um dieses Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, lass deine Kund:innen wissen, wann dein Pop-up beginnt und endet. Oder vielleicht bedeutet ein begrenztes Sortiment, dass der Pop-up-Shop schließt, sobald deine Artikel ausverkauft sind.

Ein Pop-up-Shop für die Feiertage erhöht die Dringlichkeit der Käufer:innen noch mehr, da Kund:innen sich der Exklusivität saisonaler Produkte bewusst sind.

Und um auch nach dem Verlassen deines Pop-ups weiter Verkäufe zu tätigen, solltest du die E-Mail-Warenkorb-Funktion von Shopify POS verwenden. E-Mail-Warenkörbe sind das Äquivalent zu verlassenen Warenkorb-E-Mails für persönliches Einkaufen. Verwende sie, um Käufer:innen, die deinen Pop-up besuchen, ohne etwas zu kaufen, in zahlende Kund:innen zu verwandeln.

Saisonales Inventar reduzieren

Pop-up-Shops können helfen, alte Produkte in neuem Licht erscheinen zu lassen. Wenn du den Verkauf von saisonalem oder Weihnachtsinventar ankurbeln musst, besonders vor Jahresende, denke daran, einen Pop-up zusammenzustellen. Das Erstellen neuer Displays und das Hinzufügen verlockender visueller Merchandising-Elemente kann helfen, verschiedene Käufer:innen anzuziehen. Erwäge spezielle Angebote wie "Kauf eins, bekomm eins gratis" oder Artikel zu bündeln, um Impulskäufe zu fördern.

Die Haupteinkaufssaison nutzen

Laut der National Retail Federation (Link auf Englisch) ist das Weihnachtseinkaufen das drittwichtigste saisonale Ereignis und wo Verbraucher:innen am meisten ausgeben. Tatsächlich ist die Weihnachtszeit für Einzelhändler:innen so wichtig, dass sie für einige Produktkategorien rund 18,5 % des Jahresumsatzes ausmachen. Wenn du diese Hauptausgabensaison nicht nutzt, solltest du es tun. Und ein Weihnachts-Pop-up-Shop ist der perfekte Weg dafür. Du erreichst neue Kund:innen, die bereit sind zu kaufen, steigerst deine Weihnachtsverkäufe und verkaufst hoffentlich saisonales Inventar.

Deine lokale Community einbeziehen

Neue Kund:innen zu treffen, wenn alle ein warmes und gemütliches Weihnachtsgefühl haben, ist eine großartige Möglichkeit, sich mit deiner lokalen Gemeinschaft zu verbinden und zu interagieren (und mehr zu verkaufen). Und die Einrichtung eines lokalen Weihnachts-Pop-up-Shops ist eine großartige Möglichkeit, lokale Käufer:innen für dein Geschäft zu gewinnen. Fünfunddreißig Prozent der Verbraucher:innen kaufen lokal ein, weil sie in ihre lokale Gemeinschaft investieren möchten. Du wirst Kundenbeziehungen aufbauen können, die auch nach dem Ende deines Weihnachts-Pop-up-Shops bestehen, und glückliche, treue Kund:innen führen zu Markenbefürwortung.

Dreiundzwanzig Prozent der Verbraucher:innen weltweit sagen, ihre Hauptmotivation für Markenbefürwortung ist das Gefühl der Teilnahme/Beteiligung, und 21 % teilen eher Produkte mit Freund:innen und Familie, wenn sie eine persönliche Beziehung zur Marke haben.

Neue Kund:innen zu geringeren Kosten erreichen

Die durchschnittlichen Kosten für die Akquise neuer Online-Kund:innen liegen zwischen 50 und 300 €, während die durchschnittlichen Kundenakquisitionskosten (CAC)  im physischen Einzelhandel 10 € betragen. Die Ausrichtung eines Pop-up-Shops für die Feiertage ist eine großartige Möglichkeit, in einen neuen Markt oder eine Nachbarschaft einzudringen, wo deine Zielgruppe lebt oder sich aufhält, während du deine Kosten niedrig hältst.

Außerdem stellst du deine Marke mehr Menschen vor, was wiederum die Markenbekanntheit aufbaut und das Vertrauen in dein Unternehmen erhöht. Du kannst auch einen Pop-up-Shop als Gelegenheit nutzen, deine E-Mail-Liste zu erweitern. So kannst du Kundenbeziehungen lange nach dem Ende des Pop-up-Shops weiter pflegen und persönliche Käufer:innen zu wiederkehrenden Online-Kund:innen zu geringeren CAC machen, als du normalerweise ausgeben würdest, um neue Kund:innen online zu gewinnen.

Mit neuen Preis- und Werbestrategien experimentieren

Haupteinkaufssaisonen sind die perfekte Zeit, um neue Preis- und Werbestrategien zu testen. Du kannst mit verschiedenen Einzelhandelspreisstrategien für neue Produkte experimentieren und zeitlich begrenzte Sonderangebote bewerben, um Käufer:innen zu einem Kauf in deinem Weihnachts-Pop-up-Shop zu ermutigen.

Einige Werbestrategien, die du ausprobieren kannst, sind:

• Produktbündel erstellen, um Cross-Selling und Upselling zu betreiben und letztendlich den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen
• Kauf eins, bekomm eins gratis (BOGO)
• Erstkund:innen-Rabatt

Welche Experimente du auch durchführst, es ist wichtig sicherzustellen, dass deine Rabattstrategie nicht deine Einzelhandelsgewinne schmälert.

Neue Produkte testen

Je mehr Aufmerksamkeit und Feedback du für neue Produkte bekommst, desto einfacher wird es zu bestimmen, ob du die richtige Ware für deine Zielgruppe kaufst oder herstellst. Es wird dir auch helfen, Einblicke zu gewinnen, wie du deine Produkte verbessern kannst.

Nutze deinen Weihnachts-Pop-up-Shop als Gelegenheit, sofortiges und nützliches Feedback zur Produktleistung bei Pop-up-Käufer:innen zu sammeln. So kannst du die Zugkraft messen, bevor du mehr Geld in die Entwicklung einer neuen Kollektion oder die Bevorratung einer neuen Marke investierst.

Wie du einen Pop-up-Shop für die Feiertage eröffnest

Nachdem wir einige der Gründe besprochen haben, warum du einen Weihnachts-Pop-up-Shop für dein Unternehmen in Betracht ziehen solltest, geben wir dir einige Tipps, wie du einen erfolgreichen Pop-up-Shop erstellst.

Weihnachts-Pop-up-Shops können schnell und einfach zu organisieren sein und können so lange oder kurz laufen, wie du möchtest. Hier sind einige weitere Dinge, die du beachten solltest.

Fokus auf das, was verkauft werden soll

Dein Weihnachts-Pop-up-Shop muss nicht groß sein. Er kann so klein wie ein einzelner Tisch oder Kiosk sein. Mit diesem Gedanken ist es wichtig, sich auf den Verkauf einer begrenzten Anzahl von Produkten zu konzentrieren, vielleicht solche, die in ein bestimmtes Thema fallen, saisonal angemessen sind oder deine Marke am besten repräsentieren.

Eine weitere Sache, die du bei der Entscheidung, was in deinem Pop-up-Shop verkauft werden soll, berücksichtigen solltest, sind die Produktkosten. Wenn du darauf bedacht bist, die meisten Kund:innen zu erreichen und das Bewusstsein für deine Marke zu verbreiten – und dein saisonales Inventar zu räumen – wähle Produkte zum Verkauf zu erschwinglichen Preisen, die Impulskäufe auslösen. Die Idee hier ist, Browser in Käufer:innen zu verwandeln, besonders zu einer Zeit, in der Käufer:innen wahrscheinlich mehrere Käufe tätigen müssen, während sie sich an ein Weihnachtsbudget halten.

Ein Budget setzen und dabei bleiben

Plane einen Pop-up-Shop genauso wie jedes andere Geschäft. Dazu gehört das Setzen eines Budgets und das Einhalten desselben. Einige Dinge, die du beachten solltest, sind:

• Kosten für die Anmietung eines Raums und Nebenkosten
• Möbel, einschließlich Tische, Stühle und Beleuchtung
• Merchandising, wie Tischdecken, Schilder, Farbe und Produktdisplays
• Inventar
• Marketing und Werbung
• Checkout, einschließlich Kassensystem und Kreditkartengebühren
• Versicherung, abhängig von der Größe deines Pop-up-Shops und wie lange er läuft

Entscheiden, wo dein Weihnachts-Pop-up-Shop stattfinden soll

Wie wir bereits erwähnt haben, können Pop-up-Shops fast überall auftauchen. Während der Weihnachtszeit solltest du darauf achten, wo du deinen Shop einrichtest und wie es dein Geschäft beeinflussen wird. Ob du in deiner lokalen Nachbarschaft auftauchst oder eine neue Region testest, in der du bereits Online-Erfolg gesehen hast, es ist wichtig, deinen Pop-up-Shop in einem Bereich mit hohem Fußgängerverkehr zu platzieren. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen auf deinen Shop stoßen, weil sie zufällig in der Gegend sind. Wenn du versteckt oder in einem Bereich aufgebaut bist, wo Menschen wahrscheinlich nicht einkaufen und bereit sind, ihr Geld auszugeben, wird es die Verkäufe beeinträchtigen.

Abhängig von deinem Budget und deinen Ressourcen sind hier einige verschiedene Arten von Pop-up-Standorten zu berücksichtigen:

Pop-in-Stores

Ein Pop-in-Store ist, wenn du temporär Platz in einem bestehenden stationären Einzelhandelsgeschäft mietest. Unternehmen wie We Are Pop Up bieten Einzelhändler:innen die Möglichkeit, ihren Raum auf ihrer ShopShare-Seite zu listen, damit Marken ihn temporär buchen können. Für diese Strategie ist es wichtig, mit Einzelhändler:innen zusammenzuarbeiten, die eine ähnliche Zielgruppe erreichen. Du kannst diese Art von Weihnachts-Pop-up-Shop für ein Wochenende, eine Woche oder länger veranstalten. Alles hängt von dir und dem/der Ladenbesitzer:in ab.

Weihnachtsmärkte

Veranstaltungsunternehmen wie Sip Shop Eat und American Field produzieren Pop-up-Märkte, an denen aufstrebende und etablierte Marken teilnehmen, um neue Zielgruppen zu erreichen, Markenbekanntheit aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Diese Einrichtung ist großartig für Weihnachts-Pop-up-Shops wegen der kombinierten Marketingbemühungen.

Die/der Veranstalter:in und alle teilnehmenden Marken bewerben die Veranstaltung und bringen viel Laufkundschaft. Natürlich hat nicht jede Marke dieselbe Zielgruppe, also frage vor der Anmeldung für Märkte nach, welche anderen Arten von Marken normalerweise bei den Veranstaltungen verkaufen. So hast du eine grobe Vorstellung von der Art der Verbraucher:innen, die sie anzieht.

Gemietete Gewerbeflächen

Wenn du online Erfolg hattest und in den persönlichen Verkauf expandieren möchtest, ist das Mieten deines eigenen kurzfristigen Einzelhandelsmietvertrags ein perfekter Weg, das Wasser zu testen. Du kannst Seiten wie The Storefront und We Are Pop Up nutzen, um temporäre Einzelhandelsmietverträge zu finden. Mit dieser Weihnachts-Pop-up-Strategie kannst du mit Kund:innen persönlich interagieren, Feedback erhalten und beurteilen, ob die Eröffnung eines permanenten Einzelhandelsgeschäfts das Richtige für dein Unternehmen ist.

Virtueller Pop-up-Shop

Weihnachts-Pop-up-Shops müssen nicht auf stationäre Geschäfte beschränkt sein. Unternehmen wie We Are Women Owned bieten Plattformen für virtuelle Pop-up-Shops, oder du kannst die Sache selbst in die Hand nehmen.

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Die Produktion eines virtuellen Pop-up-Events muss kein großes Unterfangen sein. Du kannst damit beginnen, Folgendes zu tun:

1. Eine Handvoll lokaler Einzelhändler:innen oder Marken zusammenbringen, die mit dir bei der Veranstaltung zusammenarbeiten.
2. Ein Datum und eine Uhrzeit für die virtuelle Veranstaltung über Zoom oder deinen bevorzugten Video-Chat-Service wählen. Eine der Lieblings-Apps der Shopify-Händler:innen ist Experiences – sie ermöglicht es dir, physische und virtuelle Veranstaltungen über deinen Online-Shopify-Shop zu veranstalten.
3. Digitale Assets erstellen, die du und jede teilnehmende Marke über E-Mail und soziale Medien teilen können, um die Veranstaltung zu bewerben.
4. Verbraucher:innen, die teilnehmen möchten, bitten, sich über ein E-Mail-Formular anzumelden (so kannst du ihnen einen Link zum Beitritt zur Veranstaltung senden).
5. Am Tag der Veranstaltung jeder Marke die Gelegenheit geben, Informationen über ihr Unternehmen zu teilen und wo Käufer:innen sie online oder persönlich finden können.

Teilnehmer:innen können nicht sofort einen Kauf tätigen, aber durch die Zusammenarbeit mit anderen lokalen Unternehmen zur Verbreitung der Nachricht über deinen virtuellen Pop-up erreicht ihr alle eine breitere Zielgruppe (und erweitert eure E-Mail-Liste). Dann kannst du per E-Mail mit Käufer:innen nachfassen, die an der Veranstaltung teilgenommen haben, und Links zu den Websites aller teilnehmenden Marken bereitstellen.

Bei der Partnerschaft mit anderen Einzelhändler:innen, unabhängig von der Art des Pop-up-Shops, den du veranstaltest, ist es wichtig, Marken zu finden, die komplementäre Produkte verkaufen.

Zum Beispiel Duftkerzen-Hersteller:innen, die einen Pop-up-Shop in einem Blumenladen einrichten, oder Accessoire-Designer:innen, die in Bekleidungsgeschäften mit ähnlicher Ästhetik auftauchen. Das Teilen von Veranstaltungsorten hilft dir nicht nur, Ausgaben zu reduzieren, sondern jedes Unternehmen profitiert von der Laufkundschaft des anderen.

Entscheide, wie du verkaufen möchtest

Die Auftragsabwicklung ist ein weiterer wichtiger Teil der Veranstaltung eines Weihnachts-Pop-up-Shops und kann je nach deinen Lagermöglichkeiten und Lagerbeständen variieren. Käufer:innen eine Reihe von Bestell- und Lieferoptionen anzubieten, genauso wie du es online oder im Geschäft tun würdest, kann helfen, die Kundenzufriedenheit und -treue zu steigern. Hier sind einige Auftragsabwicklungsoptionen, die du ausprobieren kannst:

Endless Aisles ist im Wesentlichen dasselbe wie "Im Geschäft kaufen, nach Hause liefern", aber es ermöglicht dir auch, ausverkaufte Artikel durch Dropshipping zu verkaufen. Du kannst den Weihnachts-Pop-up-Shop als Showroom nutzen, wo Kund:innen aus begrenztem Inventar im Geschäft einkaufen und sich dafür entscheiden können, Produkte von deinem Lager zu ihrer Wohnung oder bevorzugten Lieferadresse liefern zu lassen.

Online kaufen, im Geschäft abholen (BOPIS) ist eine beliebte Auftragsabwicklungsoption, die hilft, Versandkosten für dich und deine Kund:innen zu reduzieren. Sie wird häufig von stationären Einzelhändler:innen verwendet, aber du kannst sie auch in deinem Weihnachts-Pop-up-Shop testen. Käufer:innen können online einkaufen und eine Bestellung aufgeben und sie in deinem Pop-up-Shop abholen. So erhalten sie ihre Bestellung schneller, und es besteht die Chance, dass sie ihre Bestellgröße erhöhen, indem sie zusätzliche Artikel kaufen, während sie ihre Bestellung abholen.

Stöbern und im Geschäft kaufen ist das traditionelle Einzelhandels-Einkaufserlebnis, hängt aber davon ab, genügend Platz zu haben, um Inventar in deinem Weihnachts-Pop-up-Shop zu lagern. Du kannst dich nicht ausschließlich darauf verlassen, besonders wenn du begrenztes Inventar und/oder begrenzte Quadratmeter für deinen Pop-up-Shop hast. Die Option "Im Geschäft kaufen, nach Hause liefern" anzubieten ist eine Möglichkeit, einen kleinen Raum zu navigieren, In-Store-Conversions zu maximieren und die Kundenbindungsraten zu verbessern.

Herausfinden, wie Zahlungen verarbeitet werden

Egal wie du verkaufst – online, im Geschäft oder in einem Weihnachts-Pop-up-Shop – der Zahlungsprozess sollte so reibungslos wie möglich sein. Eine/n Käufer:in Momente vor der Conversion zu einem/einer zahlenden Kund:in zu verlieren, ist nicht nur enttäuschend, sondern kann deinem Gewinn schaden. Deshalb ist es wichtig, ein flexibles Kassensystem (POS) zu verwenden, das dir ermöglicht, eine breite Palette von Einzelhandels-Zahlungsoptionen zu akzeptieren, einschließlich Kredit- und Debitkartenzahlungen, kontaktlose mobile Zahlungen über Apple Pay und Google Pay, Geschenkkarten und mehr.

Mit Shopify POS kannst du auch Kund:innenprofile erstellen, um Post-Purchase-Benachrichtigungen und zukünftige Marketingkampagnen zu personalisieren, Inventar über alle Kanäle zu verwalten, verschiedene Auftragsabwicklungsoptionen anzubieten, Mitarbeiter:innenrollen und -berechtigungen einzurichten und Verkäufe Mitarbeiter:innen zuzuordnen.

Layout und Pop-up-Shop-Design entscheiden

Dein Pop-up-Shop-Layout, Produktdisplays und Dekoration – auch bekannt als Einzelhandels-Merchandising – helfen alle dabei, ein In-Store-Erlebnis zu schaffen, das Verkäufe antreibt.

Strategisches Design und Merchandising sind auch wertvolle Wege, dein Unternehmen von Konkurrent:innen und großen Online-Only-Einzelhändler:innen zu unterscheiden.

Tatsächlich glauben laut unseren Daten 85 % der Verbraucher:innen in den USA und Kanada, dass lokale Einzelhändler:innen eine bessere Ladeatmosphäre bieten als Online-Einzelhändler:innen. Infolgedessen sagen 50 % der Händler:innen, dass sie ihr Ladenerlebnis verbessert haben, um gegen Online-Marktplätze zu konkurrieren.

Schauen wir uns vier Komponenten des Einzelhandels-Merchandising an, die du für deinen nächsten Weihnachts-Pop-up-Shop berücksichtigen solltest:

Visual Merchandising

Visual Merchandising bezieht sich auf alles, was von Kund:innen innerhalb und außerhalb eines Geschäfts gesehen werden kann, mit dem übergeordneten Zweck, Kund:innen dazu zu bringen, es über deine Eingangstür und schließlich zur Kasse zu schaffen.

Es umfasst Produktdisplays, Ladendesign, Schaufensterpuppen und mehr, um Kund:innen durch deinen Laden zu führen.

Produktdisplays

Global bevorzugen fast die Hälfte der Verbraucher:innen immer noch das Einkaufen im Geschäft, sogar diejenigen, die auch online einkaufen.

In Einzelhandels-Produktdisplays zu investieren, die helfen, Kund:innen durch deinen Pop-up-Shop zu führen, ist entscheidend. Abhängig von den Arten von Produkten, die du verkaufst, gibt es viele verschiedene Produktdisplay-Optionen zur Auswahl. Du kannst Kleiderstangen, Tische oder Wandregale verwenden, um deine Produkte zu präsentieren.

Cross Merchandising

Cross Merchandising ist eine Visual-Merchandising-Strategie, die das Anzeigen komplementärer Produkte nebeneinander beinhaltet. Es ist auch als sekundäre Produktplatzierung bekannt.

Cross Merchandising macht das Einkaufserlebnis für deine Kund:innen bequemer und kann Ideen inspirieren oder sie an zusätzliche Artikel erinnern, die sie brauchen. Wenn es effektiv gemacht wird, kann Cross Merchandising sowohl zu erhöhten Verkäufen als auch zu einem erhöhten durchschnittlichen Bestellwert (AOV) führen.

Cross Merchandising ist eine der besten Methoden, die Einzelhandelsgeschäfte verwenden, um die Kundenerfahrung zu steigern und Verkäufe zu erhöhen, also ist es ein Selbstläufer, es in deinem Weihnachts-Pop-up-Shop auszuprobieren.

Schaufenster

Wenn du eine Gewerbefläche für deinen Weihnachts-Pop-up-Shop mietest, ist dein Schaufenster eine der mächtigsten Möglichkeiten, dein Geschäft hervorzuheben. Du wirst mit anderen kleinen Unternehmen sowie großen Einzelhändler:innen konkurrieren, also wird ein einzigartiges Schaufenster helfen, deinen Weihnachts-Pop-up-Shop von der Konkurrenz abzuheben und mehr Kund:innen anzuziehen.

Deinen Pop-up-Shop für die Feiertage lokal vermarkten

Jetzt, da du die verschiedenen Arten von Weihnachts-Pop-up-Shops kennst, die du veranstalten kannst, ist es Zeit zu überlegen, wie du die Veranstaltung lokal vermarkten wirst. Hier sind einige Ideen für den Anfang:

Mit teilnehmenden Marken zusammenarbeiten

Die Veranstaltung eines Weihnachts-Pop-up-Shops in Partnerschaft mit anderen Marken ist eine großartige Möglichkeit, Zielgruppen zu kreuzen. Du kannst einen Marketingkalender erstellen, um alle Teilnehmer:innen zu ermutigen, den Pop-up an denselben Tagen und Zeiten für einen viralen Effekt zu bewerben. Die Zusammenarbeit bei Rabatten und Aktionen ist auch eine großartige Möglichkeit, lokale Käufer:innen zu ermutigen, deinen Weihnachts-Pop-up-Shop zu unterstützen.

Du könntest etwas sagen wie: "Deine lokalen Marken halten zusammen, um die Unterstützung kleiner Unternehmen in unserer Gemeinschaft in dieser Weihnachtszeit zu fördern! Nur diesen Samstag, genieße 10 % Rabatt auf alle Produkte in unserem Pop-up-Shop in der Hauptstraße."

Jedes Unternehmen kann die eintägige Verkaufsveranstaltung über seine Social-Media-Kanäle, E-Mail und Mundpropaganda bewerben. Du erreichst eine größere Zielgruppe und bringst mehr Laufkundschaft als du könntest, wenn du den Verkauf allein durchführst.

Lokale Medienberichterstattung erhalten

Du kannst dich an lokale Medien und Journalist:innen wenden, um deine Weihnachts-Pop-up-Veranstaltung zu pitchen. Jedoch könnte das Senden zufälliger E-Mails ohne Strategie zu keinen Ergebnissen und verschwendeter Zeit führen.

Deshalb ist es entscheidend, einen kraftvollen Pitch zu erstellen, indem du die folgenden Details einschließt:

• Deine Markengeschichte
• Etwas Berichtenswertes, um Aufmerksamkeit zu erregen – zum Beispiel, wie du eine lokale Sache unterstützt und der Gemeinschaft etwas zurückgibst
• Warum es zeitgemäß und relevant ist – zum Beispiel, kündige eine neue saisonale Produkteinführung an

Sobald du deinen Pitch erstellt hast, ziele auf lokale Publikationen ab. Beim Pitchen deines Unternehmens ist es wichtig:

• Eine Liste spezifischer Reporter:innen oder Blogger:innen zu erstellen, die du erreichen möchtest
• Deine Kontaktaufnahme zu personalisieren
• Nach ein bis zwei Wochen nachzufassen
• Über verschiedene Kanäle zu kontaktieren (d.h. E-Mail und soziale Medien)

Ein Gehwegschild aufstellen

Ein sicherer Weg, die Aufmerksamkeit lokaler Käufer:innen zu bekommen, ist Beschilderung. Es ist noch besser, wenn es vor deinem Pop-up-Shop steht. Ziehe Kund:innen an, die an deiner Weihnachts-Pop-up-Veranstaltung vorbeigehen oder -fahren, indem du ein Gehwegschild vor deinem Shop aufstellst.

Füge deinen Geschäftsnamen, Pop-up-Öffnungszeiten, "Wir haben geöffnet!" und alles andere hinzu, was du teilen möchtest, um Menschen in deiner Nachbarschaft zu verlocken, hereinzukommen. Zum Beispiel könnte ein zeitlich begrenztes Angebot oder ein Sonderangebot für Erstkund:innen Passant:innen helfen zu entscheiden, einen Blick darauf zu werfen, was du verkaufst.

Soziale Medien nutzen, um lokale Kund:innen zum persönlichen Einkaufen zu ermutigen

In unserer Forschung fanden wir heraus, dass 57 % der deutschen Käufer:innen lokale Einzelhändler:innen über soziale Medien entdecken.

Du weißt wahrscheinlich bereits, dass soziale Medien ein effektiver Kanal zum Aufbau von Markenbekanntheit sind. Es ist auch ein großartiger Weg, mit deinen bestehenden und potenziellen Kund:innen zu kommunizieren, um ihnen einen Grund zu geben, deinen Pop-up-Shop zu besuchen.

Im Vorfeld deiner Pop-up-Veranstaltung poste regelmäßige Social-Media-Updates, um:

• Käufer:innen über die Vorteile des lokalen Einkaufens in dieser Weihnachtszeit zu informieren
• Zu erklären, warum deine Produkte einzigartig sind
• Fotos und Details über neue Artikel zu teilen, die nur in deinem Pop-up-Shop erhältlich sind
• Updates über Pop-up-Veranstaltungszeiten und Sicherheitsprotokolle zu geben
• Deine Follower:innen wissen zu lassen, dass du verfügbar bist, um Fragen über Direktnachrichten zu beantworten
• Das Behind-the-Scenes der Einrichtung und des Betriebs deines Weihnachts-Pop-up-Shops zu zeigen
• Weihnachts-Pop-up-Sonderangebote und Rabatte zu bewerben

Kund:innen in deine Marketingaktivitäten einbeziehen

Fünfunddreißig Prozent der Verbraucher:innen entscheiden sich für lokales Einkaufen, weil sie in ihre Gemeinschaft investieren möchten.

Kund:innen in deine Marketingaktivitäten einzubeziehen ist eine Win-Win-Situation. Sie werden sich erfolgreich fühlen, dabei zu helfen, die lokale Wirtschaft zu stärken, und du gewinnst kostenlos ein paar Markenbotschafter:innen.

Hier sind zwei kostengünstige Strategien für den Anfang.

Nach nutzergenerierten Inhalten (UGC) fragen

Nutzergenerierte Inhalte sind Inhalte, die von Kund:innen, Fans oder Influencer:innen und nicht von einer Marke erstellt werden. Viele Einzelhändler:innen arbeiten mit Influencer:innen für UGC zusammen, die auf Instagram gepostet werden. Abhängig von der Größe der Follower:innenschaft der/des Influencer:in musst du sie möglicherweise für UGC bezahlen.

Oder du könntest deine Kund:innen einbeziehen.

Nutze dies als Gelegenheit, transparent zu sein. Sage deinen Kund:innen, dass du dich auf die Gemeinschaft verlässt, um die Nachricht über deinen lokalen Weihnachts-Pop-up-Shop zu verbreiten, dann bitte sie, Fotos zu machen und sie über soziale Medien zu teilen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, deine Gemeinschaft in die "Lokal einkaufen"-Bewegung einzubeziehen.

Zum Beispiel kannst du Kund:innen, die deinen Pop-up-Shop besuchen, bitten: "Poste ein Foto auf Instagram und tagge @deinladenname für die Chance, 20 % Rabatt auf deinen nächsten Kauf zu gewinnen."

Erstelle einen Marken-Hashtag und füge ihn zu deiner Instagram-Bio hinzu. Hashtags sind anklickbar, was sie zu einem großartigen Weg macht, deine Follower:innen zu UGC zu leiten, die mit einem bestimmten Hashtag verbunden ist.

E-Mail-Adressen sammeln und E-Mail-Weiterleitung fördern

E-Mail-Adressen von so vielen Menschen wie möglich in deinem Pop-up-Shop zu sammeln – einschließlich Kund:innen und Browser:innen – ist eine großartige Möglichkeit, deine Marketingliste für zukünftige Marketinginitiativen aufzubauen. Ob es sich um einen Online-Verkauf, eine neue Produkteinführung oder die Eröffnung deines ersten stationären Geschäfts handelt, der Kontakt zu bestehenden und potenziellen Kund:innen ist ein Weg, Beziehungen zu pflegen und Wiederholungsgeschäfte zu steigern.

Und unabhängig von der Größe deiner bestehenden Mailingliste sende einen Newsletter an deine Abonnent:innen, um sie wissen zu lassen, dass du einen Weihnachts-Pop-up-Shop veranstaltest. Füge spezifische Details über Pop-up-Tage und -Stunden und die Vorsichtsmaßnahmen hinzu, die du triffst, um deine Kund:innen und Mitarbeiter:innen sicher zu halten.

Dann bitte deine Abonnent:innen, die E-Mail-Kampagne an ihre lokalen Freund:innen und Familie weiterzuleiten, um bei der Verbreitung der Nachricht über deine Weihnachtsveranstaltung zu helfen.

Du kannst es kurz und bündig halten und etwas sagen wie: "Wir schätzen deine Unterstützung und wären so dankbar, wenn du diese E-Mail an deine lokalen Freund:innen und Familie weiterleiten könntest. Hilf uns, die Nachricht über lokales Einkaufen in dieser Weihnachtszeit zu verbreiten!"

Was zu tun ist, wenn dein Weihnachts-Pop-up-Shop beendet ist

Nachdem dein Weihnachts-Pop-up-Shop vorbei ist, ist es wichtig, deine Verkaufsleistung und den Gesamterfolg der Veranstaltung zu analysieren. Du kannst damit beginnen, die Leistungsmetriken zu überprüfen, die wir unten aufgelistet haben, sowie nach der Veranstaltung mit Besucher:innen und Kund:innen nachzufassen, um Feedback zu erhalten.

Die Leistung deines Pop-up-Shops messen

Ohne die Leistung deines Weihnachts-Pop-up-Shops zu überprüfen – oder irgendeines Pop-up-Shops – wirst du nicht wissen, ob es die Zeit und das Geld wert war oder wie du zukünftige Veranstaltungen verbessern kannst.

Hier sind einige Pop-up-Shop-Leistungsmetriken zum Analysieren:

Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) ist der durchschnittliche Bestellbetrag, den eine/ein Kund:in jedes Mal ausgibt, wenn sie/er einen Kauf von deinem Unternehmen tätigt. Um den AOV bei deinem Weihnachts-Pop-up zu berechnen, teile deinen Gesamtumsatz von der Veranstaltung durch die Gesamtzahl der Käufe. Dann kannst du diese Zahl mit derselben Metrik für Online-Verkäufe während desselben Zeitraums vergleichen, um zu sehen, welcher Kanal erfolgreicher war.

Nettoumsatz für deinen Weihnachts-Pop-up-Shop ist der Gesamtumsatzwert nach Abzug der Ausgaben für die Veranstaltung und der Kosten der verkauften Waren (COGS) von deinen Bruttoumsätzen bei der Veranstaltung.

Hier ist die Formel:

Nettoumsatz = Bruttoumsatz - (Veranstaltungsausgaben + COGS)

Break-Even-Punkt ist, wenn deine Produktverkäufe gleich den Ausgaben sind, die du für deinen Weihnachts-Pop-up-Shop hattest. Es gibt keinen Gewinn oder Verlust, es ist einfach der Punkt, an dem du dein Geld zurückbekommen hast. Eine Break-Even-Analyse zu machen wird dir helfen zu verstehen, wie du die Leistung bei deiner nächsten Pop-up-Veranstaltung verbessern kannst.

Artikel pro Bestellung ist die durchschnittliche Anzahl von Produkten, die pro einer einzelnen Kund:innenbestellung gekauft werden. Diese Metrik zu kennen kann dir helfen, Umsatzvorhersagen für zukünftige Pop-up-Veranstaltungen zu machen. Um diesen Wert zu berechnen, addiere die Gesamtzahl der von jeder/jedem Kund:in gekauften Artikel beim Pop-up und teile sie durch die Gesamtzahl der beim Pop-up getätigten Käufe.

Zum Beispiel, nehmen wir an, du hattest fünf Kund:innen und sie kauften die folgende Anzahl von Produkten:

1 + 3 + 4 + 6 + 2 = 16

Unter diesen fünf Käufen hast du 16 Artikel verkauft.

Teile die Gesamtzahl der verkauften Artikel durch die Gesamtzahl der Käufe:

16 / 5 = 3,2

Jetzt haben wir gelernt, dass die durchschnittliche Anzahl von Artikeln, die von einer/einem Kund:in in deinem Weihnachts-Pop-up-Shop gekauft wurden, 3,2 ist.

Du kannst diese Zahl auch mit derselben Metrik für Online-Verkäufe während desselben Zeitraums vergleichen, um zu sehen, welcher Kanal erfolgreicher war.

Bestseller-Produkte nach Nettoumsatz sind die Produkte, die du am meisten verkauft hast, wenn du deine Nettoumsatzzahlen betrachtest. Abhängig vom Kassensystem, das du in deinem Pop-up-Shop verwendest, solltest du eine schnelle Übersicht über deine meistverkauften Produkte erhalten können.

Meistverkaufte Produkttypen nach Nettoumsatz sind die Arten von Produkten, die du am meisten bei der Pop-up-Veranstaltung verkauft hast.

Dem Marketing zugeschriebene Verkäufe könnten bei einer Weihnachts-Pop-up-Veranstaltung schwieriger zu verfolgen sein, es sei denn, Kund:innen entscheiden sich für BOPIS, nachdem sie eine E-Mail-Kampagne über die Verfügbarkeit dieser Auftragsabwicklungsoption erhalten haben. In diesem Fall kannst du die Online-Bestellung auf die E-Mail-Kampagne zurückverfolgen. Diese Daten können helfen zu bestimmen, ob es eine Nachfrage nach dieser Option gibt und möglicherweise einen permanenten physischen Einzelhandelsstandort, damit du sie regelmäßig anbieten kannst.

Eine andere altmodische Art herauszufinden, ob Pop-up-Verkäufe und -Teilnahme deinen Online-Marketingbemühungen zugeschrieben werden, ist, Kund:innen zu fragen, wie sie von der Veranstaltung erfahren haben. Du kannst dies tun, egal ob sie einen Kauf tätigen oder nicht.

E-Mail-Newsletter-Anmeldungen bei Pop-up-Shops sind entscheidend, um nach der Veranstaltung weiterhin mit Browser:innen und Kund:innen zu interagieren. Sie sind möglicherweise nicht bereit, sofort zu kaufen, aber ihre E-Mail-Adresse zu bekommen wird dir ermöglichen, im Gedächtnis zu bleiben und hoffentlich mehr Teilnehmer:innen in zahlende Kund:innen zu verwandeln, online oder bei deinem nächsten Pop-up-Shop.

Biete einen Anreiz, wie "10 % Rabatt auf deinen ersten Kauf bei der Veranstaltung oder auf deine erste Online-Bestellung im Austausch für deine E-Mail-Adresse." Du kannst Menschen zur Anmeldung ermutigen, indem du ein iPad oder Laptop mit Beschilderung aufstellst, die das Sonderangebot anzeigt. Und du kannst es auch mündlich erwähnen. Dann setze ein Ziel für die Gesamtzahl der E-Mail-Adressen, die du sammeln möchtest.

Kundenakquisitionskosten (CAC) für deinen Weihnachts-Pop-up-Shop können berechnet werden, indem du die Gesamtkosten für die Akquise neuer Kund:innen addierst, die bei der Veranstaltung einen Kauf getätigt haben. Das ist der Geldbetrag, den du ausgegeben hast, um die Veranstaltung zu veranstalten und zu vermarkten. Dann teile diesen Wert durch die Gesamtzahl der Kund:innen, die du bei der Veranstaltung akquiriert hast.

Zum Beispiel, nehmen wir an, du gibst 2.000 Euro für die Veranstaltung eines Weihnachts-Pop-up-Shops aus, einschließlich Veranstaltungsraum, Produktdisplays und Marketing, und bei der Veranstaltung gewinnst du 100 neue Kund:innen. So würdest du CAC für den Pop-up berechnen:

2.000 € / 100 = 20 €

Das bedeutet, du hast 20 € pro neue/n Kund:in ausgegeben, die/den du bei deinem Weihnachts-Pop-up-Shop akquiriert hast.

Mit Pop-up-Shop-Kund:innen nach dem Kauf interagieren

Mit Käufer:innen nach dem Kauf zu interagieren ist wichtig für die Kundenbindung, egal welchen Kanal sie zum Kauf deiner Produkte verwenden. Im Kontext eines Pop-up-Shops kannst du mit Kund:innen per E-Mail nachfassen, um eine Umfrage zu senden, die sie nach ihrer Erfahrung fragt.

Du kannst auch deine E-Mail-Liste und Social-Media-Fans befragen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, ob deine Zielgruppe möchte, dass du ein permanentes Einzelhandelsgeschäft eröffnest.

Dann verwende diese Daten, um deine Strategie für deine nächste Pop-up-Veranstaltung oder deine Pläne zur Eröffnung eines Einzelhandelsstandorts zu informieren. Aber stelle sicher, dass du qualitative und quantitative Daten (Link auf Englisch) betrachtest. Eine Handvoll Menschen, die sagen: "Ja, wir lieben euch! Eröffnet ein Geschäft!" reicht nicht aus, um der Hauptentscheidungsfaktor bei der Eröffnung eines stationären Standorts zu sein, wenn du nicht die Verkaufszahlen und Gewinne hast, um die Investition zu rechtfertigen.

Du kannst auch Post-Purchase-Benachrichtigungen als Gelegenheit nutzen, um ähnliche Produkte zu cross-sellen jetzt da du Kund:innendaten hast.

Für die Zukunft planen

Hast du deine Weihnachts-Pop-up-Shop-Verkaufsziele erreicht? Bist du mit den Ergebnissen zufrieden? Hatten deine Kund:innen ein gutes Einkaufserlebnis? Beweisen deine Verkaufszahlen, dass die Eröffnung eines permanenten Einzelhandelsgeschäfts der nächste Schritt für dein Unternehmen sein könnte?

Abhängig von deinen Antworten auf diese Fragen kannst du in Erwägung ziehen, einen weiteren Pop-up-Shop zu veranstalten oder dich für das Click-and-Mortar-Einzelhandelsmodell zu entscheiden, um auf dem Erfolg des Machbarkeitsnachweises deines Pop-up-Shops aufzubauen.

5 Marken mit inspirierenden Weihnachts-Pop-up-Shops

Jetzt weißt du, wie und warum du einen Weihnachts-Pop-up-Shop eröffnen solltest, es ist Zeit für etwas Inspiration von fünf Marken, die dort waren und es getan haben.

Callisters Christmas

Weihnachtsbaumschmuck gibt es bei Callisters Christmas das ganze Jahr über im Online-Shop – und seit Oktober 2023 auch in stationären Pop-up-Stores. Diese sorgen in der Weihnachtszeit für zusätzliche Sichtbarkeit und begeistern neue wie treue Kund:innen.

A Wink & a Nod

Schmuck, Accessoires und Taschen stehen bei A Wink & A Nod immer im Mittelpunkt – doch zur Weihnachtszeit wird das Angebot noch besonderer. Deshalb hat das Team 2022 einen Pop-up-Store eröffnet und plant, dies auch 2023 wieder zu tun.

A Wink and A Nod-Christmas Show.mp4 von Stacy auf Vimeo.

Bolé Road Textiles

Bolé Road Textiles verkauft Kollektionen für verschiedene Räume im Zuhause. 2022 eröffnete das Unternehmen einen Weihnachts-Pop-up-Store in Brooklyn, New York, damit Kund:innen alle Styles persönlich erleben konnten.

GiftyWrap

GiftyWrap steht für Freude und recycelbares Geschenkpapier, das die Vielfalt der Menschen feiert. Das ganze Jahr über wird online verkauft – doch in der Weihnachtszeit liebt das Team den direkten Kontakt mit seinen Kund:innen, weshalb regelmäßig Pop-up-Events veranstaltet werden.

Aurelia Atelier

Im vergangenen Jahr eröffnete Aurelia Atelier seinen Weihnachts-Pop-up-Store vom 23. November bis zum 26. Dezember – aufbauend auf dem Erfolg der Version von 2021. Der Shop war der ideale Ort, um besondere Schmuckideen für die wichtigen Menschen im eigenen Leben zu finden.

Mit deinem Weihnachts-Pop-up-Shop durchstarten

Genauso wie damals mit deinem Limonadenstand: Hab Spaß an deinem Weihnachts-Pop-up-Shop. Er bietet eine großartige Möglichkeit zum Experimentieren, wenn du bereits ein stationäres Geschäft betreibst – und eine Chance, deinem E-Commerce-Unternehmen eine persönliche Note zu verleihen. Mit dem Ansturm der Weihnachtsshopper:innen und der erhöhten Kaufbereitschaft ist die Weihnachtszeit der ideale Zeitpunkt, um etwas Neues auszuprobieren. Also, worauf wartest du noch?