Deine Kund:innen haben wahrscheinlich mindestens eine:n Freund:in oder ein Familienmitglied, für die/das es schwer ist, das passende Geschenk zu finden – was das Schenken stressig macht. Eine Geschenkkarte könnte genau die richtige Lösung sein.
Als Inhaber:in eines kleinen Unternehmens ist das Anbieten von Geschenkkarten eine zeit- und kosteneffiziente Möglichkeit, gleichzeitig ein Problem für deine Kund:innen zu lösen und deinem Unternehmen dabei zu helfen, den Umsatz zu steigern, die Markentreue zu stärken und neue Zielgruppen zu erreichen.
Was ist eine Geschenkkarte?
Eine Geschenkkarte (oder ein Geschenkgutschein) ist ein Prepaid-Gutschein, der für Einkäufe in einem bestimmten stationären Geschäft oder Onlineshop gültig ist. Geschenkkarten werden zum Zeitpunkt des Kaufs mit einem bestimmten Geldbetrag aufgeladen.
Es gibt zwei Arten von Geschenkkarten:
- Physisch. Greifbare Geschenkkarten haben normalerweise die Größe und Form einer Kreditkarte und passen problemlos in die Geldbörse der Kund:innen.
- Digital (oder E-Geschenkkarten). E-Geschenkkarten sind digitale Token, die wie physische Geschenkkarten funktionieren, aber per E-Mail oder über Apps zugestellt werden.
Geschenkkarten haben häufig Ablaufdaten und können normalerweise nicht wieder aufgeladen werden. Die Karte ist nicht mehr gültig, sobald sie abläuft oder ihr Wert eingelöst wurde.
Vorteile, deinen Kund:innen Geschenkkarten anzubieten
Der Verkauf von Geschenkkarten über einen Onlineshop kann dir dabei helfen, Cashflow und Lagerbestand zu verwalten, den Umsatz zu steigern und deine Marke aufzubauen. Weitere Vorteile sind:
- Cashflow-Management. Wenn Kund:innen eine Geschenkkarte in deinem Online-Shop kaufen, wirst du sofort bezahlt – auch wenn der Wert monatelang nicht eingelöst wird oder gar nicht (da Geschenkkarten häufig ungenutzt bleiben). Unternehmen können dies nutzen, um schwache Verkaufszyklen zu überbrücken, indem sie Geschenkkarten für einen sofortigen Geldzufluss bewerben.
- Neue Zielgruppen erreichen. Wenn du eine Geschenkkarte verkaufst, hast du im Grunde eine Empfehlung erhalten. Die meisten Kund:innen verschenken Geschenkkarten, sodass die Empfänger:innen einen wirtschaftlichen Anreiz haben, deinen Online-Shop zu besuchen – und möglicherweise sogar eine soziale Verpflichtung spüren, falls die/der Freund:in fragt: „Was hast du gekauft?"
- Umsatz steigern. Hast du schon einmal eine 50-€-Geschenkkarte verwendet, um einen 75-€-Pullover zu kaufen? Geschenkkarten bringen Kund:innen in den Laden. Sobald sie anfangen, in deinem Online-Shop zu stöbern, hast du die Chance, zusätzliche Verkäufe zu tätigen und deinen Warenkorbwert zu erhöhen.
- Markentreue aufbauen. Manche Unternehmen schaffen Anreize für Geschenkkartenkäufe – beispielsweise durch den Verkauf einer Geschenkkarte mit einem Wert von 50 € für 45 € oder durch die Bereitstellung eines Rabattcodes, Guthabens oder Treueprogramm-Bonuspunkten für Käufer:innen. Diese Anreize können Markentreue aufbauen, Wiederholungskäufe generieren und deine Marke sowohl bei Schenkenden als auch bei Empfänger:innen im Gedächtnis behalten.
8 Geschenkkarten-Ideen für kleine Unternehmen
Du hast dich also entschieden, Geschenkkarten zu verkaufen – aber welche Art von Geschenkkarte kannst du anbieten? Kund:innen suchen oft nach Geschenkkarten in bestimmten Kategorien und wählen dann Marken, die sie kennen und lieben, oder die die Empfänger:innen kennen und lieben. Schau dir diese 8 gängigen Geschenkkarten-Kategorien und beliebte Beispiele an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wo dein Angebot hineinpassen könnte.
- Produkt-Geschenkkarten
- Geschenkkarten für pelzige Freund:innen
- Aufgaben- und Service-Geschenkkarten
- Geschenkkarten, die etwas zurückgeben
- Kunst- und Handwerks-Geschenkkarten
- Abonnement-Service-Geschenkkarten
- Geschenkkorb-Geschenkkarten
- Kurs- oder Event-Geschenkkarten
1. Produkt-Geschenkkarten
Eine Produkt-Geschenkkarte ist ein perfektes Geschenk für jemanden, von dem du weißt, dass er/sie bestimmte Marken mag und sich nicht rechtfertigen kann, Geld dafür auszugeben, oder den/die du Marken näherbringen möchtest, die du magst, aber du bist dir unsicher über die Größe oder den spezifischen Geschmack. Und wenn du Lebensmittel verkaufst, müssen sich Käufer:innen deiner Geschenkkarten keine Sorgen über Ernährungseinschränkungen machen. Durch das Anbieten von Produkt-Geschenkkarten müssen deine Kund:innen nicht alles über die Größe oder Farbvorlieben der Empfänger:innen wissen, um sie an deine Marke zu verweisen.
Zum Beispiel verkauft die Bekleidungsmarke Outdoor Voices Sportbekleidung für tägliche Besorgungen und Abenteuer in der freien Natur. Empfänger:innen können Geschenkkarten für das immer trendige Sportkleid, einen kuscheligen Hoodie oder ein schickes Paar neue Schuhe verwenden.
2. Geschenkkarten für pelzige Freund:innen
Das Haustierpflege-Unternehmen Rowan verkauft Geschenkkarten für Shampoos, Conditioner und sogar haustiersichere Glitzer und Farben. Wenn dein Online-Shop Haustierprodukte verkauft, solltest du Geschenkkarten anbieten – das perfekte Geschenk für eine:n Freund:in mit einem neuen besten Freund.
3. Aufgaben- und Service-Geschenkkarten
Geschenkkarten sind nicht nur für physische Produkte – das Anbieten von Aufgaben- oder Service-Geschenkkarten ermöglicht es Kund:innen, das Geschenk der Zeit zu machen. Handy.com bietet Hausreinigung, Landschaftsgestaltung, Möbelmontage und sogar Klempnerdienste über sein Netzwerk von hoch bewerteten und erfahrenen Anbieter:innen an. Zum Beispiel bietet Handy Geschenkkarten für drei Stunden Hausreinigung oder zwei Stunden Möbelmontage ab 99 € an.
4. Geschenkkarten, die etwas zurückgeben
Wenn dein Unternehmen einen Prozentsatz der Gewinne spendet, kann das Anbieten von Geschenkkarten deinen Kund:innen helfen, lokale (oder globale) Spenden zu unterstützen. Zum Beispiel spendet das Bekleidungs- und Haushaltswarenunternehmen Darzah 80 % jedes Euros zur Finanzierung von Arbeitsmöglichkeiten für palästinensische Frauen.
5. Kunst- und Handwerks-Geschenkkarten
Kunst- und Handwerksgeschenke können dabei helfen, Feiertagsstimmung zu verbreiten – oder einfach einen schweren Tag aufzuhellen. Sieh dir Beispiele von Rainbow Vision an, das Kunstdrucke verkauft, und Silk & Willow, das handgefärbte Waren für Hochzeiten und besondere Anlässe anbietet.
6. Abonnement-Service-Geschenkkarten
Viele Online-Abonnement-Unternehmen verkaufen Geschenkkarten oder ermöglichen es deinen Kund:innen, drei-, sechs- oder sogar einjährige Abonnements zu verschenken. Pot Gang-Geschenkabonnements helfen Empfänger:innen dabei, mit dem Anbau ihrer eigenen Indoor-Kräutergärten zu beginnen, während Cocofloss-Geschenkabonnements Badeprodukte und Zahnseide in lustigen Geschmacksrichtungen wie Bananen-Daiquiri und Passionsfrucht bieten.
7. Geschenkkorb-Geschenkkarten
Das Anbieten von Geschenkkarten, die für Geschenkkörbe einlösbar sind, ermöglicht es dir, deine Produktpalette jemandem vorzustellen, der/die mit deiner Marke vertraut ist, aber noch nicht alle deine Produkte ausprobiert hat. Und es ermöglicht der/dem Schenkenden, mehrere Vorlieben zu befriedigen. Du kannst verschiedene Pakete basierend auf Themen erstellen, wie Düfte für Bad- oder Haushaltswarenmarken oder rund um eine bestimmte Küche, wie mediterran für Lebensmittelmarken. Mit Geschenkkorb-Geschenkkarten kannst du kreativ werden und sogar mit ergänzenden Marken zusammenarbeiten, um deren Produkte einzubeziehen.
8. Kurs- oder Event-Geschenkkarten
Auch wenn du ein E-Commerce-Shop bist, der Produkte verkauft, kann das Anbieten von Kursen oder Tutorials, die dein Sortiment ergänzen, neue Zielgruppen für deine Marke gewinnen. Nonna Live verkauft sein L'Oro Della Nonna Olivenöl, bietet aber auch persönliche Kurse über Zoom an. Es ist eine Möglichkeit, seine traditionsreiche italienische Marke zu bekräftigen. Zutaten zu kaufen, um dann eine Mahlzeit mit den Olivenölproduzent:innen zu kochen, ist mehr als ein Kauf – es ist Erinnerungen schaffen.
Wie man Geschenkkarten erstellt
Geschenkkarten zu erstellen ist einfach. Befolge diese drei Schritte, um mit dem Verkauf deiner eigenen zu beginnen:
- Wähle einen Geschenkkarten-Typ
- Wähle einen Anbieter und gestalte deine Karte
- Bestelle deine Geschenkkarten und beginne mit dem Verkauf
1. Wähle einen Geschenkkarten-Typ
Entscheide, ob du physische Geschenkkarten, E-Geschenkkarten oder beides anbieten möchtest.
2. Wähle einen Anbieter und gestalte deine Karte
Wenn du physische Karten verteilen möchtest, wähle einen Anbieter, um deine Geschenkkarte zu gestalten. Du kannst ein vollständig anpassbares Design wählen oder ein bestehendes modifizieren. Physische Karten können mit dem besten POS-System für deine Bedürfnisse aktiviert werden.
Für E-Geschenkkarten verwende eine App wie Gift Card Pro oder Go Gift Cards oder das Geschenkkarten- und Treueprogramm Rise.ai.
3. Bestelle deine Geschenkkarten und beginne mit dem Verkauf
Bestelle deine Karten und stelle sie in deinen Onlineshop. Geschenkkarten werden zum Zeitpunkt des Kaufs mit Geld aufgeladen, daher musst du keine Beträge vor der Bestellung festlegen. Jetzt bist du bereit, deine Geschenkkarten zu verkaufen.
Ideen für Geschenkkarten – FAQ
Was ist der beste Weg, Kund:innen Geschenkkarten anzubieten?
Biete Geschenkkarten an, die den Bedürfnissen deiner Kund:innen entsprechen. Erwäge, sowohl physische als auch E-Geschenkkarten-Optionen anzubieten, und stelle sicher, dass du entweder anpassbare Beträge anbietest oder Karten in verschiedenen Preisklassen verkaufst: Wenn deine günstigste Geschenkkarte 250 € kostet, könntest du kleinere Verkäufe verpassen.
Solltest du Beschränkungen oder Ablaufdaten für Geschenkkarten festlegen?
Bundesgesetze verbieten es Geschenkkarten-Ausstellern, Ablaufdaten früher als fünf Jahre nach dem Aktivierungsdatum festzulegen und setzen Beschränkungen für Inaktivitätsgebühren. Das Festlegen eines fünfjährigen Ablaufdatums kann Geschäftsinhaber:innen dabei helfen zu bestätigen, dass Erlöse aus einem Geschenkkarten-Verkauf nicht mehr als Verbindlichkeit für das Unternehmen betrachtet werden.
Solltest du Beschränkungen festlegen, wo Geschenkkarten verwendet werden können – entweder nur online oder in physischen Geschäften?
Die meisten Geschenkkarten sind sowohl online als auch im Geschäft gültig. Um Markentreue aufzubauen und neue Kund:innen zu gewinnen, akzeptiere Geschenkkarten sowohl an physischen als auch digitalen Standorten.
Können Geschenkkarten für ein bestimmtes Produkt sein oder können sie nur für einen bestimmten Betrag sein?
Geschenkkarten sind eine Zahlungsform. Genau wie Bargeld, Scheck oder Kredit sind sie für jedes Produkt oder jede Dienstleistung gültig, die vom ausstellenden Geschäft angeboten wird.
