Galleria immagini in evidenza
Conquista nuovi clienti e realizza più vendite connettendoti con gli acquirenti via chat.
Shopify Inbox è lo strumento di messaggistica gratuito che trasforma le chat in check-out. Il 70% delle conversazioni su Inbox avviene con clienti che stanno facendo un acquisto. Con Inbox visualizzi i dettagli del cliente durante la chat. Verifica prodotti visti, articoli aggiunti al carrello e ordini passati. Condividi consigli sui prodotti e sconti per aumentare il valore degli ordini e le vendite. Crea risposte rapide, risposte immediate e messaggi automatici per un’assistenza
- Attiva la chat e monitora i risultati direttamente dalla dashboard di Shopify.
- Gestisci le conversazioni su negozio online e app Shop.
- Scopri subito chi sono i clienti dai dettagli sul profilo e sul carrello.
- Raccomanda prodotti e invia foto o sconti ai clienti senza lasciare la chat.
- Risparmia tempo automatizzando saluti, acquisizione email e domande frequenti.
- App più diffuse tra i negozi simili al tuo
- Con sede negli Stati Uniti
Lingue
Inglese. Francese. Tedesco. Italiano. Giapponese. Portoghese (Brasile). Spagnolo. Cinese (semplificato). Cinese (tradizionale). Ceco. Danese. Olandese. Finlandese. Coreano. norvegese. Portoghese (Portogallo). Svedese. Tailandese. Turco. Vietnamitae Polacco
Funziona con
- Pannello di controllo Shopify
Categorie
Messaggistica in tempo reale
Risposte automatiche
Recensioni (5.480)
Very Disappointing Update – Not User Friendly
The latest Shopify Inbox update is a major step backward. It feels completely unintuitive and has removed the basic navigation and menu options that made the app useful.
There is no proper navigation, no easy menu for finding instant answers, and basic functionalities are unnecessarily difficult to access. It feels like the development team has focused too much on AI and forgotten the fundamental needs of users.
AI should enhance the user experience, not replace basic navigation and essential functionalities. Users shouldn't have to struggle, log in, or depend entirely on AI just to find simple answers or access common features.
Honestly, I don't see much value in using the app in its current form. This update is frustrating, confusing, and a significant downgrade from the previous experience.
Previous to the latest update, customer details are no longer populated. We have no way of responding to customers outside of business hours, and we've lost business due to it for sure. Shopify - Roll it back.
Hi Dash Cam Guys, you can turn this on at any time. Go to Shopify Admin > Sales channels > Inbox > Chat settings and click on "Require customer sign-in", then toggle it on. Hope that helps.
Jusqu'à il y a quelques jour l'application était bien, maintenant c'est vraiment nul. Même les clients ne peuvent plus reprendre des discussions qui ont parfois plusieurs mois.
On arrive sur une interface qui ne se mentons pas ne sert pas à grand chose. Avant c'était clair et direct, maintenant je dois réfléchir pour trouver ce même onglet. Je vais probablement changer d'outil de discussion. Sauf si on me propose une méthode pour revenir à l'ancienne version.
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Shopify.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
14 agosto 2019
Accesso ai dati
Questa app deve accedere ai seguenti dati per funzionare con il tuo negozio. Scopri perché su informativa sulla privacy degli sviluppatori.
Visualizza dati clienti:
Dati sensibili, dati su dispositivo e attività
-
Dati sensibili
Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
-
Dati su dispositivo e attività
Geolocalizzazione, indirizzo IP, browser e sistema operativo
Visualizza dati di staff e collaboratori:
Proprietario del negozio, membri dello staff
-
Proprietario del negozio
Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
-
Membri dello staff
Nome, indirizzo email, numero di telefono
Visualizza e modifica i dati del negozio:
Clienti, prodotti, ordini, credito in negozio, analisi del negozio, account staff, Negozio online, Pannello di controllo Shopify, altri servizi
-
Modifica clienti
Dati dei clienti
-
Visualizza prodotti
Inserzioni di prodotto, prodotti, collezioni
-
Modifica ordini
Tutta la cronologia degli ordini, evasione assegnata, bozze di ordini, evasione gestita dal merchant, resi, evasione di terze parti
-
Visualizza credito in negozio
Conti del credito in negozio
-
Visualizza analisi del negozio
Analisi, report
-
Visualizza account staff
Account staff
-
Modifica Negozio online
Pagina di check-out, controllo di cookie web e pixel di monitoraggio delle conversioni, impostazioni del Negozio online, tema
-
Visualizza il pannello di controllo Shopify
Informative legali
-
Visualizza altri servizi
App
-
Visualizza altri dati
Impostazioni del brand, impostazioni del check-out, impostazioni locali, regole di prezzo
In primo piano
Altre app come questa
Soddisfa i nostri più elevati standard in termini di performance, design e integrazione. Maggiori informazioni Si apre in una nuova finestra
