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Fale com compradores pelo chat e aumente a conversão.
O Shopify Inbox é uma ferramenta de mensagens gratuita que transforma chats em checkout. 70% das conversas que acontecem pelo Shopify Inbox são com clientes que estão fazendo uma compra. Nele, é possível ver os dados do cliente na hora do chat, como quais produtos foram vistos, o que há no carrinho e pedidos anteriores. Compartilhe recomendações de produtos e descontos para aumentar o valor do pedido e ajudar a fechar mais vendas. Crie respostas automatizadas em poucos cliques
- Ative o chat e monitore resultados pelo admin da Shopify.
- Gerencie conversas no chat da loja ou app do Shop.
- Entenda quem é o cliente com as informações de perfil e carrinho.
- Envie produtos, fotos e descontos sem sair da janela de chat.
- Automatize mensagens, captura de dados de contato e perguntas frequentes.
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
Idiomas
inglês, francês, alemão, italiano, japonês, português (Brasil), espanhol, chinês (simplificado), chinês (tradicional), tcheco, dinamarquês, holandês, finlandês, coreano, norueguês, português (Portugal), sueco, tailandês, turco, vietnamitae polonês
Funciona com
- Admin da Shopify
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Avaliações (5.480)
a nova atualização está pessima! Não pede email do cliente e se você não estive online pra responder, não tem como responder mais depois como antes que a resposta ia pro email do cliente.
Obrigado pelo seu feedback. Para solicitar novamente o e-mail do cliente e conseguir responder mais tarde, mesmo quando estiver offline, ative a opção "Exigir login do cliente" nas configurações da sua Caixa de Entrada. Com o login ativado, o cliente informa o e-mail dele e suas respostas chegam à caixa de entrada dele, exatamente como antes. Adoraríamos ajudar você com isso! Entre em contato conosco pelo site help.shopify.com/support para que possamos autenticar sua loja e oferecer suporte.
Very Disappointing Update – Not User Friendly
The latest Shopify Inbox update is a major step backward. It feels completely unintuitive and has removed the basic navigation and menu options that made the app useful.
There is no proper navigation, no easy menu for finding instant answers, and basic functionalities are unnecessarily difficult to access. It feels like the development team has focused too much on AI and forgotten the fundamental needs of users.
AI should enhance the user experience, not replace basic navigation and essential functionalities. Users shouldn't have to struggle, log in, or depend entirely on AI just to find simple answers or access common features.
Honestly, I don't see much value in using the app in its current form. This update is frustrating, confusing, and a significant downgrade from the previous experience.
Previous to the latest update, customer details are no longer populated. We have no way of responding to customers outside of business hours, and we've lost business due to it for sure. Shopify - Roll it back.
Hi Dash Cam Guys, you can turn this on at any time. Go to Shopify Admin > Sales channels > Inbox > Chat settings and click on "Require customer sign-in", then toggle it on. Hope that helps.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Shopify.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
14 de agosto de 2019
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja, membros da equipe
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Membros da equipe
Nome, endereço de e-mail, número de telefone
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, crédito na loja, análise da loja, contas de membros da equipe, Loja virtual, admin da Shopify, outros serviços
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Listagens de produtos, produtos, coleções
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Editar pedidos
Todo o histórico de pedidos, processamento de pedidos atribuído, rascunhos de pedido, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, devoluções, processamento de pedidos de terceiros
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Ver crédito na loja
Contas de crédito da loja
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Ver análise da loja
Análise, relatórios
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Ver contas de membros da equipe
Contas de membros da equipe
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Editar a Loja Virtual
Página de checkout, verificação de cookies da web e pixels de rastreamento de conversões, configurações da Loja Virtual, tema
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Ver admin da Shopify
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Configurações da marca, configurações do checkout, localidades, regras de preço
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