Shopify Inbox

Превърнете търсещите в купувачи, използвайки силата на чата

Управлявайте разговорите с клиенти, създавайте автоматизирани съобщения и получавайте аналитични данни, за да се фокусирате върху чатове, които водят до реализации, всичко това от Shopify Inbox.

Нямате магазин в Shopify? Започнете с 3-дневен безплатен пробен период.

Отворен прозорец за чат показва разговор за поръчка между служител на магазина и клиент. Изображение на жена представлява коментарите на служителя, а изображение на мъж – отговора на клиента.

Как работи Shopify Inbox

Възползвайте се от мощни идеи

Превърнете разговорите в плащания

Действия в количката

Получете информация за това какво имат клиентите в количката си, когато говорите с тях чрез чат в онлайн магазина.

Кодове за отстъпка

Споделяйте персонализирани кодове за отстъпка чрез чат, за да финализирате продажби и да превърнете еднократния купувач в лоялен клиент.

Класификация на съобщенията

Идентифицирайте разговори, които е вероятно да доведат до продажба, с автоматична класификация на съобщенията.
Собственичката на бизнес седи на бюрото си в задния си офис и използва Shopify Inbox, за да разговаря с клиент на мобилното си устройство. Тя споделя код за отстъпка в чата, за да финализира продажбата.

повече от обслужване на клиенти

70% от разговорите в Shopify Inbox са с клиенти, които вземат решение за покупка.

Дайте възможност на себе си и на екипа си

Помогнете на повече клиенти за по-кратко време

Собственичката на бизнес стои в задния си офис и носи кутия, докато прави инвентаризация. На екрана се показват три незабавни отговора. Тази функция на Shopify Inbox помага на клиентите да си обслужват сами, без да е необходим чат на живо.

Увеличете реализацията с незабавни отговори

Shopify Magic предлага персонализирани ЧЗВ и отговори за вашия магазин. Преглеждайте и публикувайте незабавни отговори, съобразени с вашия бизнес, в прозореца за чат на вашия магазин, като по този начин приближавате купувачите до продажба.

Генериране на предложени отговори

Отговаряйте бързо на запитвания в чат на живо с помощта на Shopify Magic. Преглеждайте, редактирайте и отговаряйте, за да увеличите реализациите в началото на фунията за продажби, превръщайки повече чатове в плащания.

Статус на поръчката

Отделяйте по-малко време за поддръжка на клиенти и изпращайте автоматични актуализации за състоянието на поръчките чрез чата на онлайн магазина.

Shopify Inbox е мощен инструмент... помага ми да спася продажбите, след като съм похарчил време, пари и енергия, за да доведа клиент до този етап. Донася ми огромни дивиденти.

Wood Wood Toys

Рени Ууд — Собственик

Възможността за провеждане на чат според вашите условия

Клиентите очакват бързи отговори, а нуждата да се реагира в реално време е предизвикателство за повечето фирми. Но с помощта на Shopify Inbox можете да предоставяте висококачествени съобщения, без да е необходим бизнес чат на живо.
Изображение на бек-офиса на собственика на фирмата вечерта. Има отворен прозорец за чат с изнесено съобщение, което съобщава на клиента, че чатът на живо не е достъпен. Shopify Inbox записва имейли и телефонни номера, за да може собственикът на бизнеса да се свърже с клиентите в бъдеще.

Автоматизирани съобщения

Поздравявайте клиентите с автоматични съобщения, за да се чувстват добре дошли, и ги уведомявайте кога сте на разположение за помощ в реално време.

Проследяване с имейл

Събирайте информация за клиентите в началото на чата и продължете разговорите по имейл, без да напускате Shopify Inbox.

Ресурси, които да ви помогнат да започнете

Помощен център

Научете повече за Shopify Inbox.

Посетете Помощния център 

Поддръжка

Свържете се с нашия специализиран екип за поддръжка, ако имате нужда от помощ.

Свържете се с екипа за поддръжка 

Превърнете търсещите в купувачи, използвайки силата на чата

Shopify Inbox е безплатно приложение за бизнес чат, вградено директно във вашия администраторски панел.

Нямате магазин в Shopify? Започнете с 3-дневен безплатен пробен период.