Galería de imágenes destacadas
Conecta con compradores en el chat para conseguir nuevos clientes y ventas.
Shopify Inbox es una herramienta de mensajería gratuita que convierte chats en pagos. El 70% de las conversaciones son con clientes que hacen una compra. Verás la información del cliente en vivo mientras chateas. Mira qué productos ha visto, qué tiene en el carrito y sus pedidos anteriores. Aumenta el valor del pedido y cierra ventas compartiendo recomendaciones de productos y descuentos. Crea respuestas instantáneas y automatizados en unos clics para ayudar rápidamente.
- Activa el chat y sigue los resultados con un flujo de trabajo en el panel.
- Gestiona el chat de la tienda online y la app Shop.
- Obtén información con el perfil y el carrito del cliente en Shopify Inbox.
- Envía recomendaciones de producto, fotos y descuentos sin salir del chat.
- Automatiza saludos, la captura de contactos y las FAQ para ahorrar tiempo.
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Japonés, Portugués (Brasil), Español, Chino (simplificado), Chino (tradicional), Checo, Danés, Holandés, Finés, Coreano, noruego, Portugués (Portugal), Sueco, Tailandés, Turco, Vietnamita, y Polaco
Funciona con
- Panel de control de Shopify
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Reseñas (5.480)
Me gusta ahora con los agentes antes me parecía básico. Unico detalle a mejorar: la personalización del widget para hacer la letra mas grande o el icono mas grande si q se pueda personalizar aun mas.
Gracias por tu reseña. Nos pediste más control sobre la apariencia del chat, y esa opción ya está disponible. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de venta > Inbox y haz clic en el ícono del lápiz junto al nombre de Inbox. Se abrirá el editor de temas en la integración de la aplicación Inbox, donde podrás ajustar el tamaño del texto, el tamaño del botón del chat y los colores para que el chat sea tan visible o discreto como prefieras.
Very Disappointing Update – Not User Friendly
The latest Shopify Inbox update is a major step backward. It feels completely unintuitive and has removed the basic navigation and menu options that made the app useful.
There is no proper navigation, no easy menu for finding instant answers, and basic functionalities are unnecessarily difficult to access. It feels like the development team has focused too much on AI and forgotten the fundamental needs of users.
AI should enhance the user experience, not replace basic navigation and essential functionalities. Users shouldn't have to struggle, log in, or depend entirely on AI just to find simple answers or access common features.
Honestly, I don't see much value in using the app in its current form. This update is frustrating, confusing, and a significant downgrade from the previous experience.
Previous to the latest update, customer details are no longer populated. We have no way of responding to customers outside of business hours, and we've lost business due to it for sure. Shopify - Roll it back.
Hi Dash Cam Guys, you can turn this on at any time. Go to Shopify Admin > Sales channels > Inbox > Chat settings and click on "Require customer sign-in", then toggle it on. Hope that helps.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Shopify.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
14 de agosto de 2019
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
Ver datos de clientes:
Datos sensibles, datos del dispositivo y de la actividad
-
Datos sensibles
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
-
Datos del dispositivo y de la actividad
Geolocalización, Dirección IP, Navegador y sistema operativo
Ver datos de empleados y colaboradores:
Propietario de tienda, miembros del personal
-
Propietario de tienda
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
-
Miembros del personal
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono
Ver y editar datos de la tienda:
Clientes, Productos, Pedidos, Crédito en tienda, Informes y estadísticas de la tienda, Cuentas para empleados, Tienda online, Administrador de Shopify, Otros servicios
-
Editar clientes
Datos de clientes
-
Ver productos
Publicaciones de productos, Productos, Colecciones
-
Editar pedidos
Todo el historial de pedidos, Preparación de pedidos asignada, Pedidos preliminares, Preparación de pedidos gestionada por el comerciante, Devoluciones, Preparación de pedidos por terceros
-
Ver el crédito en tienda
Cuentas de crédito en tienda
-
Ver los informes y estadísticas de la tienda
Informes y estadísticas, Informes
-
Ver cuentas para empleados
Cuentas para empleados
-
Editar tienda online
Página de pago, Comprobación de cookies web y píxeles de seguimiento de conversión, configuración de la tienda online, Tema
-
Ver el administrador de Shopify
Políticas legales
-
Ver otros servicios
Apps
-
Ver otros datos
Configuración de marca, Configuración del pago, Regiones, Reglas de precio
Se destaca en
Más aplicaciones como esta
Cumple con nuestros más altos estándares de rendimiento, diseño e integración. Más información sobre Se abre en una ventana nueva
